to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihli saat 23:00 Bodrum–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo otobüs bileti satın aldım. İlk biletim...de 5 ve 6 numaralı koltuklar Atahan A****** ve J*** A**** adına düzenlenmişti, daha sonra 8 ve 9 numaralı koltuklara kaydırıldığımızı gördük. Öğlen saatlerinde firma tarafından ara
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30'da Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Normalde maksimum 2,5... saat süren bu yolculuk, firmanın ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra 15 dakikalık bir mola verildi, moladan so
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogardan Balıkesir Otogara giden, plaka numarası 41 TT 151 olan Biga otobü...sünüzle yaptığım yolculukta klimanın çok kısık çalışmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Hava oldukça sıcakken, ödediğimiz ücrete rağmen otobüsün bu kadar sıcak olması kab
Pamukkale Turizm’den 15.45 civarında İzmir Otogar’dan Söke’ye gitmek için bilet almak isterken, görevli tarafından yanlı...şlıkla 16.00 Aydın aracı için bilet kesildi. Hemen fark edip birkaç dakika içinde tekrar gişeye döndüğümde, “beş dakika önce gelseydin, fatura kesildi” denilerek bileti değiştirmey
09.07.2026 07.00 Bursa İzmir aracı (3V23RH26 PNR - 81 aes 844) otobüs sefer bilgisine uymadı. Plansız ve yetkisiz mola v...erdi. Hız limitlerinin altında da seyretmesi sonucu İzmir’e planlanan varış saatinden 20 dakika geç ulaştı. Bilgi istediğimde Bodrum aracı olduğunu ve kalkış saatine göre otogara v
08.07.2026 tarihinde saat 13:00’te gerçekleşmesi planlanan Urla–İzmit seferi için Pamukkale Turizm’den 3 kişi adına topl...am 5.780 TL tutarında bilet satın aldık. Biletlerimizin PNR numarası Z45J473C’dir. Aynı gün saat 09:46’da tarafımıza “değerli yolcumuz, biletiniz başarıyla iptal edilmiştir b016” i
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.05 sularında Pamukkale Turizm ile İzmir-Çorlu güzergahı için almış olduğum, PNR kodu 211...9JB3N olan biletim kapsamında Buca SGK önü otobüs durağından servise binmeyi bekliyordum. Buna rağmen servis aracı durağa gelmesine rağmen beni almadan geçip gitti ve hiçbir şekild
07.07.2026 tarihinde saat 09:15’te İstanbul Dudullu’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 38 numaralı ko...ltukta yolculuk yapan 26 yaşındaki kızım ciddi şekilde tedirgin olmuştur. Seyir halindeyken muavin, kızımın yanına gelerek araçta internet olmadığını söyleyip telefonunun interneti
7 Temmuz’da saat 01.00’de Pamukkale Turizm’den İzmir–Antalya seferi için bilet aldım. Sefer tam 1 saat 45 dakika rötarlı... başladı ve bu gecikmeyle ilgili bize geç bilgi verildi. Uzun süre ne olduğunu anlamaya çalıştık, net bir açıklama yapılmadı. Rötarlı gelen otobüse nihayet bindiğimizde ise bu kez
Pamukkale Turizm’den 29 Mayıs tarihinde saat 03.00 seferi için İzmir–Marmaris yönüne otobüs bileti aldım. Bileti aldığım... gibi yanlış yöne aldığımı fark edince hemen telefonla arayıp iptal işlemi yaptım ve ardından biletimin iptal edildiğine dair mesaj da geldi. Ancak iptal mesajına rağmen ücretim h
Bugün saat 20.00’de Kuşadası–İzmir yönüne Pamukkale ile yaptığım yolculukta hem araç içi Konfor hem de güvenlik açısında...n ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, ayrıca servis arızalı olduğu için çalışmıyordu, kırılmış olduğunu ve kaynağa gönderdiklerini öğrendik. B
Pamukkale Turizm’in Edirne–İzmir–Antalya güzergahında saat 16.00’da kalkan, plakası 45 bbd 567 olan otobüsüne bindim. Yo...lculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saattir yolda bekletiliyoruz. Bu süreçte ne zaman hareket edeceğimize dair net bir bilgi verilmedi. Yetkililer bir ara yeni otobüs
05.06.2026 tarihinde Manisa Salihli otogardaki Pamukkale şubesinden İzmir’e bilet aldım. Şube çalışanına otobüsün İzmir’...e varış saatini defalarca sormama rağmen bana yanlış güzergah ve varış bilgisi verdi. Verilen bu yanlış bilgiye güvenerek biletimi aldım ve PNR kodu 56J005MYK olan 21:10 seferine b
06 Temmuz 2026 tarihinde 00.30 Manavgat–İzmir seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 35 msc 71 plakalı, 4526173 sefer num...aralı otobüse bindim. Temmuz ayında, hava zaten son derece sıcak olmasına rağmen, sadece bir yolcu üşüyor diye otobüsün kliması tamamen kapatıldı. Yaklaşık 40 derece sıcakta yolcul
"6 ve 11 Temmuz İzmir İstanbul için Pamukkale kullandım, mola süresi normaldi ve anketlere olumlu cevap verdim, yıllarca bu şirketi kullanırım, İzmir den İstanbul a her şey çok iyi, İstanbul dan hareket düşündürücü oluyordu ama bu sefer iyiydi, uyarıları dikkate aldığı ve anketle de sorduğu için çok teşekkür ediyorum"
5 Temmuz gecesi Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek için saat 02.00 kalkışlı, plakası 35 czm... 192 olan araca eşim, ben ve iki kızım için bilet aldım. Kızlarımın biri 1,5 yaşında, diğeri 5,5 yaşında. Sistemde yan yana 3 ayrı yer kalmıştı, durumu görevlilere anlattık. 1 numa
İzmir otogarına geç bir saatte ineceğim için, eve rahat ve güvenli bir şekilde gidebilmek amacıyla özellikle Pamukkale’y...i tercih ettim. Bunu da servis hizmeti var diye yaptım. Ancak terminale indiğimde servislerin saat başı kalktığını ve bu yüzden yaklaşık bir saattir servis beklediğimi öğrendim. Bu
Pamukkale ile bugün saat 13:30’da İzmir’den Bursa’ya olan seferinizde yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca bir kadın yol...cu, kulaklık takmadan ve son derece yüksek sesle görüntülü konuşma yapıyor. Muavin kendisini uyarmasına rağmen kadın yolcu konuşmaya aynı şekilde devam etti, sesini kısmadı. Daha s
04.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-Aydın seferini yapan 06.30 otobüsü için bilet aldım. Otobüs terminalde ol...masına rağmen perona ancak 06.45’te giriş yaptı ve 06.52’de otogardan çıkış yaptı. Yaşanan bu ciddi rötarın sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bilgi verme
Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çantamı otobüste unuttum ve üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadığım için b...u şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Bursa’ya misafirliğe gitmiştim ve tüm eşyalarım bu çantanın içindeydi. Araç Bursa’dan sonra İzmir’e devam etti, sefer yaptığım otobüsün plakası da
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 Fethiye kalkış, İzmir varış Pamukkale seferinde 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Yolculuk boyunca şoförün virajlarda ve kasislerde aşırı sert fren yapması nedeniyle kendimi defalarca kaza yapacak gibi hissettim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Özellikle yakla
29.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Muğla/Akyaka istikametine yolculuk yaptım. Biletlerimiz Akyaka varış...lı olmasına rağmen, Gökova’da, adeta yolun ortasında indirildik. Araç Akyaka’ya devam etmediyse, buna rağmen Akyaka varışlı bilet satılması hem yanıltıcı hem de yolcu mağduriyetine
Pamukkale Turizm ile düzenli olarak her ay Uşak–İzmir arası seyahat ediyorum. Uşak’tan İzmir’e giderken engelli kartım ü...zerinden indirim uygulanmasına rağmen, İzmir’den Uşak’a dönüşlerde iki seferdir indirim yapılmıyor. Son olarak bugün saat 16:00 otobüsünde aynı sorunu tekrar yaşadım. Bir seferde
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:40 civarında Pamukkale firmasıyla Denizli’den İzmir Otogarı’na geldim. Otogara vardıktan... sonra sadece servis hizmetinden faydalanmak istedim ve servislere ayrılan bölüme geçtim. Duvarda servislerin her yarım saatte bir kalktığına dair bilgilendirme yazıyordu, bu bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
