Pamukkale Turizm İade Talebi

Pamukkale Seyahat’in internet sitesi üzerinden e-Devlet dijital emekli kartım ile bilet alırken emekli indirimi kullanam...ıyorum. Online biletleme ekranlarında emekliler için herhangi bir indirim seçeneği ya da sekmesi bulunmuyor. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak Pamukkale Seyahat’ten online bilet ...

09.07.2026 tarihinde saat 10.30’da Milas’tan kalkan Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Biletimde varış saati 17.30 Antal...ya olarak görünüyordu, ancak yolculuk esnasında Antalya’ya 19.30 gibi varacağımız söylendi. Yani planlanandan yaklaşık 2 saat daha geç varış olacağı bildirildi. Bu konuda şoför ve...

Pamukkale Turizm’den 15.45 civarında İzmir Otogar’dan Söke’ye gitmek için bilet almak isterken, görevli tarafından yanlı...şlıkla 16.00 Aydın aracı için bilet kesildi. Hemen fark edip birkaç dakika içinde tekrar gişeye döndüğümde, “beş dakika önce gelseydin, fatura kesildi” denilerek bileti değiştirmey...

12 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Denizli–İnegöl seferi için 7 yaşındaki oğlum adına müşteri hizmetlerini telefonl...a arayarak bilet aldım. Çocuklar için yüzde 30 indirim uygulanacağını belirttiler ancak indirimi normal olması gereken fiyat üzerinden değil, daha yüksek bir tutar üzerinden göster...

08.07.2026 tarihinde saat 13:00’te gerçekleşmesi planlanan Urla–İzmit seferi için Pamukkale Turizm’den 3 kişi adına topl...am 5.780 TL tutarında bilet satın aldık. Biletlerimizin PNR numarası Z45J473C’dir. Aynı gün saat 09:46’da tarafımıza “değerli yolcumuz, biletiniz başarıyla iptal edilmiştir b016” i...

08.07.2026 tarihli Didim–Afyon seferinde, 06 lk 635 plakalı Pamukkale otobüsünde yolculuk yaptık. Bu firmayı özellikle k...oltuk arkası ekranları için tercih etmeme rağmen, otobüste hiçbir ekran çalışmıyordu. Özellikle oğlum için ekranlı koltuk seçmiştim, ancak yolculuk boyunca ekranların çalışmadığını...

Pamukkale Ulaşım Seyahat ve Turizm Hizmetleri a. Ş.’nin 07.07.2026 tarihli saat 12.00 Manavgat–Yalova seferinde (Sefer N...o: 45239550714, taşıt plakası: 26 alb 662, koltuk no: 6) yaşamış olduğum mağduriyeti ve sonrasında yaşanan olumsuz süreci bilgilerinize sunmak istiyorum. Sefer saatinden yaklaşık ...

Bugün saat 20.00’de Kuşadası–İzmir yönüne Pamukkale ile yaptığım yolculukta hem araç içi Konfor hem de güvenlik açısında...n ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, ayrıca servis arızalı olduğu için çalışmıyordu, kırılmış olduğunu ve kaynağa gönderdiklerini öğrendik. B...

28 Haziran saat 23.25 Alibeyköy kalkışlı İstanbul–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile ciddi mağduriyet yaşadım. Otobü...s hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 30 dakika rötarlı olarak kalktı. Ardından Dudullu terminalinde de yaklaşık 15 dakika daha bekletildik. Yolculuk sırasında kaptan yol boyu...

03.07.2026 Cuma günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler 20:30 seferinde, 41 TT 238 plakalı araçta 3...2 numaralı koltuk yolcusuydum (PNR: 36kgrz14). Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, 22:10 civarında hareket etti. Gece saat 01:00 civarında Tekirdağ’da bir benzinlikte 5 dakika...

06 Temmuz 2026 tarihinde 00.30 Manavgat–İzmir seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 35 msc 71 plakalı, 4526173 sefer num...aralı otobüse bindim. Temmuz ayında, hava zaten son derece sıcak olmasına rağmen, sadece bir yolcu üşüyor diye otobüsün kliması tamamen kapatıldı. Yaklaşık 40 derece sıcakta yolcul...

19 Temmuz tarihli Didim–İstanbul Dudullu seferi için iki çocuğuma bilet almak istedim. Çocuklarımdan biri 9, diğeri 8 ya...şında olmasına rağmen sadece bir çocuk için indirim uygulayabileceklerini, diğer çocuk için ise indirim yapamayacaklarını söylediler. Oysa her iki çocuğuma da yüzde 30 çocuk indiri...

5 Temmuz gecesi Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek için saat 02.00 kalkışlı, plakası 35 czm... 192 olan araca eşim, ben ve iki kızım için bilet aldım. Kızlarımın biri 1,5 yaşında, diğeri 5,5 yaşında. Sistemde yan yana 3 ayrı yer kalmıştı, durumu görevlilere anlattık. 1 numa...

Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Zeynep Ş**** adına, 0533******* numaralı telefonla toplam 2.242 TL t...utarında gidiş–dönüş bilet aldım. Gidiş biletim 29 Haziran Pazartesi saat 09.01, dönüş biletim ise 4 Temmuz Cumartesi saat 14.00 tarihliydi. Herhangi bir işlem yapmama rağmen 4 Te...

4 Temmuz 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den Aydın’a gitmek için aldığım ve sonrasında ertelettiğim, PNR numa...rası 41H6R5M6 olan bilete ait seferde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:00’de Burhaniye’den kalkması gereken otobüs için durakta beklemeye başladım, ancak saat 04:30 o...

03.07.2026 tarihinde saat 16.55’te Alibeyköy–Akçay seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Kardeşim benden önce ot...ogardaydı ve görevlilere en fazla 2 dakikaya geleceğimi söyleyip beklemelerini rica etmesine rağmen, bekleyemeyeceklerini söyleyip otobüsü hareket ettirmişler. Ben otogara yalnızca...

29.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Muğla/Akyaka istikametine yolculuk yaptım. Biletlerimiz Akyaka varış...lı olmasına rağmen, Gökova’da, adeta yolun ortasında indirildik. Araç Akyaka’ya devam etmediyse, buna rağmen Akyaka varışlı bilet satılması hem yanıltıcı hem de yolcu mağduriyetine...

Pamukkale Turizm ile düzenli olarak her ay Uşak–İzmir arası seyahat ediyorum. Uşak’tan İzmir’e giderken engelli kartım ü...zerinden indirim uygulanmasına rağmen, İzmir’den Uşak’a dönüşlerde iki seferdir indirim yapılmıyor. Son olarak bugün saat 16:00 otobüsünde aynı sorunu tekrar yaşadım. Bir seferde ...

02.07.2026 tarihli, saat 05:45 kalkışlı Akçay–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 770 TL ödeyerek, özellikle “biletim... güvencede” seçeneğini işaretleyip bilet aldım. Araca yetişemediğim için biletimi açığa almak istedim; bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, biletimin ...

26 Haziran 2026 günü saat 21.30’da Ankara’dan Afyon, Denizli, Marmaris güzergâhlı ve Datça yoluna devam eden Pamukkale s...eferiyle 8 numaralı koltukta tek başına yolculuk yapan 28 yaşındaki kızım için, Datça yolu üzerindeki Hisarönü kasabasında inecek şekilde bilet aldık. Kızımın Datça’ya değil, Datça...

01.07.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Pamukkale Turizm Burdur–İzmir seferimde, otobüsün kliması çalışmadığı için yol ...boyunca son derece kötü koşullarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Sıcak hava nedeniyle yolculuk hem sağlık hem de Konfor açısından çok zorlayıcı geçti. Durumu yolculuk esnasında ...

26 Haziran Cuma günü saat 14:30’da Pamukkale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ayvalık seferine bindim. Aynı mesafede sefer ...süresi daha kısa olduğu için bu bileti tercih ettim ve yaklaşık 1.500 TL ödedim. Ancak ilan edilen sürenin yaklaşık 2 saat üzerine çıkıldı ve yolculuk beklediğimden çok daha uzun s...

01.07.2026 tarihinde Pamukkale’nin Avcılar’dan kalkan 12:45 servisine bavullarımızı bagaja vererek bindik ve bu servisle... otogara geldik. Otogara indiğimizde bagaja konulan iki büyük bez çantamızın ve tüm bavullarımızın kayıp olduğunu fark ettik. Pamukkale’nin kendi servisi dışında anlaşmalı olduğu b...