to read complaints and reviews, or file yours.İki Çocuğa Yüzde 30 İndirim Uygulanmadı
19 Temmuz tarihli Didim–İstanbul Dudullu seferi için iki çocuğuma bilet almak istedim. Çocuklarımdan biri 9, diğeri 8 yaşında olmasına rağmen sadece bir çocuk için indirim uygulayabileceklerini, diğer çocuk için ise indirim yapamayacaklarını söylediler. Oysa her iki çocuğuma da yüzde 30 çocuk indirimi uygulanması gerektiğini biliyorum ve bu indirimin en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum.
İstanbul’daki bir yazıhaneden işlem yapmak istedim ve ayrıca telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak her iki kanalda da aynı cevabı aldım ve ikinci çocuk için indirim sağlanamayacağı söylendi. Ulaştırma Bakanlığı’nın resmi sitesinde çocuk indirimiyle ilgili bilgilere açıkça yer verilmiş olmasına rağmen bana böyle bir zorluk çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce başka hiçbir firmada böyle bir çocuk indirimi sorunu ile karşılaşmadım, bu nedenle Pamukkale Turizm’in yaklaşımı beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.
Pamukkale Turizm’den, bu sefer için her iki çocuğuma da yüzde 30 çocuk indiriminin uygulanmasını ve indirim uygulanmayan çocuk bileti için aradaki ücret farkının iade edilmesini talep ediyorum.
