İlan Edilen Sürenin Üzerinde Uzun Yolculuk Ve Bozuk Koltuk

26 Haziran Cuma günü saat 14:30’da Pamukkale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ayvalık seferine bindim. Aynı mesafede sefer süresi daha kısa olduğu için bu bileti tercih ettim ve yaklaşık 1.500 TL ödedim. Ancak ilan edilen sürenin yaklaşık 2 saat üzerine çıkıldı ve yolculuk beklediğimden çok daha uzun sürdü.

Ayrıca oturduğum koltuğun oturma kısmı kırıktı ve sırt kısmı da geriye doğru yaslanmıyordu. Uzun bir yolculukta hem kırık koltukta oturmak zorunda kalmak hem de koltuğu yatırmadan seyahat etmek ciddi anlamda konforumu bozdu.

Hem sefer süresinin taahhüt edilenden çok uzun sürmesi hem de bozuk koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sefer için ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.