to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihinde saat 23:01 Antalya–Burdur seferi için Pamukkale Turizm’den eşimle birlikte bilet aldık. Antalya oto...garında belirtilen saatte peronda olmamıza rağmen otobüs hiçbir şekilde perona gelmedi, otobüsü hiç görmedik ve tarafımıza herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan sefer b
Bugün saat 11.00’de İzmir Otogar’dan Antalya’ya gidecek olan, Serdar K**** adına ve 201297069 numaralı biletle aldığımız... Pamukkale seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogara yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı önceden müşteri temsilcinize bildirdim, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir
12.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Antalya/Serik Otogar kalkışlı, Eskişehir Otogar varışlı 12:45 seferine, özelli...kle orta kapı kısmında olan ve önümüzde yolcu olmamasını tercih ettiğimiz için 21 ve 22 numaralı koltukları seçerek toplam 2.400 TL tutarında, kartla iki kişilik bilet satın aldık.
Pamukkale Turizm aracılığıyla, askerlik görevini yapmakta olan oğluma Bursa’dan Balıkesir’e ulaştırılmak üzere kargo gön...derdim. Bu hizmet için 500 TL ücret ödedim. Kargonun, 11 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30’da Balıkesir Terminal’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, belirtilen tarihte ve sa
"Sorun çözüldü"
Pamukkale otobüs firması üzerinden İstanbul Dudullu’dan Kastamonu’ya gidebilmek için 11 Ekim cumartesiyi pazara bağlayan... gece saat 02.45 tarihli bir bilet aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan bilet tarihimin 10 Ekim cumayı cumartesiye bağlayan gece 02.45 olarak değiştirildiğini seferi kaçırınca far
Pamukkale Turizm’den 9 Ekim saat 16.00 İzmir–Edremit seferi için 201079858 numaralı biletimi 750 TL ödeyerek aldım. Öğre...nci olmama rağmen ciddi bir ücret ödedim. Otogara yalnızca 2 dakika gecikmeli olarak geldiğimde ise otobüsün hiçbir şekilde aranıp sorulmadan ve yolcu sayımı yapılıp eksik var mı k
08.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul – Kırklareli 19.00 kalkışlı 200917959 referans numaralı seferini kulla...ndım. Araç her zamanki gibi yine zamanında hareket etmedi ve 19.00’da kalkması gerekirken 19.25’te yola çıktı. Bu hatta ayda ortalama 2 kez yolculuk yapıyorum ve araçlar genelde An
07.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Manisa’dan Balıkesir’e saat 09:45 kalkışlı, PNR numarası 200957485 olan, 26 nu...maralı koltuk için 420 TL tutarında bilet aldım. Ancak saat 10:11’de firmanın Manisa yazıhanesinden arandım ve otobüsün Manisa otogara hiç girmeden geçtiği, bu nedenle araca bineme
07.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in uygulaması üzerinden Gebze Otogarı’ndan Bursa’ya giden saat 02.45 kalkışlı arac...a, iki kişilik bilet aldım. Toplamda 1080 TL ödeme yaptım, biletlerimin PNR numarası T31B573T olarak görünüyordu. Ancak ilgili araç Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçmiş olmasına
Pamukkale’den 06.10.2026 tarihli saat 17.00 Zonguldak–Ankara seferi için bilet satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ise ...hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece birkaç saat önce SMS ile sefer iptali bildirimi aldım. Uzun süre önceden yaptığım planlarımı, işlerimi ve saatlerimi bu sefer saatine göre ayarl
Pamukkale İstanbul Dudullu şubesinden 06.10.2026 tarihinde Çorlu’ya gönderilmek üzere arkadaşlarım aracılığıyla küçük bi...r poşet teslim ettik. Öncesinde firmayı arayıp poşeti Çorlu’ya ne kadara getirebileceklerini sordum, bana 500 TL ücret bilgisi verildi. Buna rağmen arkadaşlarımdan poşet için 700
04.10.2026 tarihinde saat 13.00’te Aydın’dan Afyon’a giden Pamukkale Turizm seferi için Og** Ka** Mu*** adına bilet aldı...m. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs durağa gelerek yolcu alıp devam etti, ancak beni almadan hareket etti ve sefer benim açımdan hiç gerçekleşmeden ortada kaldım. Ol
03.10.2026 tarihinde saat 14.30 Ankara çıkışlı, Antalya varışlı Pamukkale seferi için 33 ve 34 numaralı koltuklardan bil...et aldım. Yazıhanede özellikle Ankara, Afyon, Burdur, Bucak üzerinden Antalya’ya gideceğimi belirttim. Buna rağmen otobüs Isparta’ya yönlendirildi ve oradan tekrar Burdur, Bucak, A
03.10.2026 tarihinde saat 13.15 kalkışlı İstanbul Avrupa (Esenler) – Bursa seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolcu...lukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. PNR numaram CXU16BYV, sefer numaram 4634092, aracın plakası 16 es 824 ve koltuk numaram 11’dir. Bu yolculuk için 800
02/10/2026 tarihinde Pamukkale Turizm firmasından bilet satın aldım ve 19.5...0 otobüsüne bindim. Şehre vardığında saat 23.40 olmuştu. 23.49'da valizimi
03.10.2026 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in Akçay–Ankara seferine, PNR kodu cn437626 olan yolcularım b** s**g...** ve n** g**adına bilet aldım. İki yolcunun bagaj hakkı toplam 60 kg olmasına rağmen, hiçbir tartım yapılmadan ve bagaj kilo aşımı olmamasına karşın haksız şekilde 1.000 TL bagaj
Uzun süredir her yolculuğumda Pamukkale’yi tercih ediyordum ve hep memnun kalıyordum. Ancak 25.08.2026 tarihinde Antalya... Otogarı’ndan saat 21.00 kalkışlı, plakası 20 h 5554 olan Antalya–Dinar seferinizde yaşadıklarımız nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. O gün saat 20:50’de Antalya Otogarı’nda
29 Eylül saat 16.30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale seferiyle yolculuk yaptım. Bileti alır...ken ve öncesinde firma ile görüşerek servis kullanacağımı özellikle belirttim, servis saatlerini de buna göre öğrendim. Ancak yolculuk esnasında muavine birkaç kez servis konusunda
29.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Tekirdağ’dan İstanbul Esenler Otogarı varışlı, 16.30 kalkışlı bir otobüs bilet...i aldım. Yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği belirtilmiş olmasına rağmen araç, biletimde açıkça Esenler Otogarı varış yazmasına rağmen Esenler’e gelmeden önce Alibeyköy Otogarı’na
10 Temmuz Cuma günü saat 16.45 Dudullu kalkışlı İstanbul – Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobü...se bindiğimde koltuğumda başkası oturmasına rağmen muavin bana arkaya geçmemi söyledi ve yolcu teyit prosedürünü uygulamadı. Kısa süre sonra otobüsün yanlış yöne gittiğini ve Balık
28.09.2026 tarihinde saat 12:30 Afyon–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer yine vaktinde kalkmadı ...ve yaklaşık 45 dakikalık gecikme yaşandı. Bu durum aynı firmayla üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde otobüs vaktinde kalkmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu son geci
28.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in Isparta–İstanbul seferine 20 h 5551 plakalı otobüsle bindim. Norm...al şartlarda yaklaşık 8 saat sürecek olan yolculuk, otobüsün neredeyse her 30 kilometrede bir 20 dakikalık mola vermesi nedeniyle ciddi şekilde uzadı. Şu an saat 16.00 ve biz Bozü
28.09.2026 tarihli saat 13.30 Bursa–Ankara (Bursa–Bolu aktarmalı) Pamukkale Seyahat seferi için 11 yaşındaki oğlum adına... bilet alırken çocuk bileti talep etmeme rağmen indirim uygulanmadı. Oğlum 11 yaşında olmasına rağmen tarafıma 1100 TL tutarında tam bilet ücreti kesildi. Bileti aldığım sırada sa
28 Eylül saat 11:00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–İstanbul seferinde yolculuk yaparken aracın arızalanması nedeniyle yol...da kaldık. Saatlerdir yeni araç bekliyoruz ve hâlâ mağduriyetimiz giderilmedi. Bagaj bölümü açılamadığı için valizlerimiz aracın içinde mahsur kaldı. Ne eşyalarımıza ulaşabiliyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
