Yanlış Bilet Kesimi Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi

Pamukkale Turizm’den 15.45 civarında İzmir Otogar’dan Söke’ye gitmek için bilet almak isterken, görevli tarafından yanlışlıkla 16.00 Aydın aracı için bilet kesildi. Hemen fark edip birkaç dakika içinde tekrar gişeye döndüğümde, “beş dakika önce gelseydin, fatura kesildi” denilerek bileti değiştirmeyi reddettiler ve Söke için yeniden bilet almam gerektiğini söylediler.

Kısa süre içinde hatayı bildirip çözüm istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretim boşa gitmiş oldu. Ne yolculuğumu gerçekleştirebildim ne de yanlış kesilen biletimin değişimi sağlandı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, yanlış kesilen bilet nedeniyle yanan 600 TL’lik ücretimin iadesini veya en azından kullanılabileceğim bir bilete dönüştürülmesini talep ediyorum.