Yanlış Varış Saati Ve 2 Saatlik Gecikme Şikayetim

09.07.2026 tarihinde saat 10.30’da Milas’tan kalkan Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Biletimde varış saati 17.30 Antalya olarak görünüyordu, ancak yolculuk esnasında Antalya’ya 19.30 gibi varacağımız söylendi. Yani planlanandan yaklaşık 2 saat daha geç varış olacağı bildirildi.

Bu konuda şoför ve muavine nedenini sorduğumda, sistemde saatin yanlış yazdığı söylenerek konu geçiştirildi ve yolcu olarak mağduriyetim ciddiye alınmadı. Bilet alırken özellikle varış saatini dikkate alarak plan yaptığım için, bu kadar büyük bir fark olması hem zaman kaybına hem de programımın bozulmasına neden oldu.

Yanlış varış saati bilgisi verilerek yolcunun yanıltılması ve sonrasında da bunun “sistemde saat yanlış” denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başkalarının da yaşamaması adına sefer saatlerinin sistemde doğru ve şeffaf şekilde gösterilmesini istiyorum.