Biletim Sistemde Görünmediği İçin Seyahat Edemedim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

01.07.2026 tarihinde saat 15:35 Pamukkale Turizm’in Manisa’dan İstanbul’a olan seferi için kredi kartımla 2 bilet satın aldım. Otogara gidip araca binmek istediğimde, görevli ve şoför biletim olmasına rağmen sistemde böyle bir bilet görünmediğini söyleyerek beni otobüse almadı.

Herhangi bir şekilde öncesinde aranmadan ya da SMS/e-posta yoluyla bilgilendirilmeden, “böyle bir bilet yok” denilerek mağdur edildim ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu bilet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.