to read complaints and reviews, or file yours.06.02.2026 tarihinde saat 17.45 Alibeyköy–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer saatim hiçbir onayım... alınmadan 18.15’e revize edildi. Buna rağmen takip sisteminden kontrol ettiğimde 17.50’de araç henüz Esenler Otogarı’na bile girmemiş görünüyordu. Yaklaşık 18.05 civarında tekrar
02.02.2026'da Pamukkale firmasına ait 34***28 plakalı araçla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e yaptığım...ız yolculuk sırasında polis çevirmesinde durdurulduk. Kontrol esnasında şoförün ehliyet ve yolculuk güvenliğiyle ilgili kuralları ihlal eden bir durumunun olduğu anlaşıldı ve bu ne
02.02.2026 tarihinde saat 00.00’da Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 34 ***pla...kalı araçta 33 numaralı koltuk için bilet aldık. Araç, şoförün ehliyetiyle ilgili bir problem olduğu için otogardan çıkamadı ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Gec
22 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 187059052 olan seferle yolculuk yaptım. İstanbul Esenler Otoga...rı’na indiğimde valizimi teslim alamadım, bagajım ortada yoktu. Esenler Otogarı’nda görevli kişiler durumun araştırılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek bana 0 53****
22 Ocak 2026 Perşembe günü sabah 07.00’de Pamukkale Travel ile Çerkezköy’den İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yaptım.... Yolculuk sırasında kişisel eşyamı 7 numaralı koltukta, koltuk yanı veya altına düşürerek otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez önce otogardaki yazıhane
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mo...la sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim.
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07:45’te Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek olan Pamukkale Turizm ot...obüsüne C2V8C3FE PNR numarası ile bilet aldım. Otobüsün 07:45’te hareket etmesi gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalkış yaptı. Yo
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Zonguldak Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı hattında Pamukkale Turizm’in Zo...nguldak otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken satış görevlisine özellikle otobüsün çok durup durmadığını, direkt ve hızlı bir sefer olup olmadığını sordum. Satış görevli
4.1.2026 tarihinde saat 14:15’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Bursa varışlı Pamukkale Turizm seferine, sabah İDO yolculu...ğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için özellikle bu seferi tercih ettim; normal
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3 Ocak Cumartesi günü saat 01.00'de Esenler Otogar çıkışlı, Bolu Otogar var...ışlı Pamukkale seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında arac
01.01.2026 tarihinde Pamukkale ile Esenler Otogar’dan Saray’a yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Tekli koltuk ücreti ödeyerek tekli koltuk satın aldım, ancak otobüs Çerkezköy terminalinde arıza yapınca bizi daha küçük bir araca yönlendirdiler ve burada tekli koltuk almama rağ
28.12.2025 tarihinde saat 20.20 Alibeyköy kalkışlı, Pamukkale firmasıyla Tekirdağ’a gitmek üzere aldığım seferde, araç E...senler Otogarı’nda 45 dakika boyunca bekleme yaptı. Bu durumun bilgisini bilet alırken ya da sefer saatlerinde hiçbir şekilde göremiyorum. Sistemde görünen 20.20 kalkış saatine ve
23 Aralık sabah 07.30 Kırklareli–Zonguldak seferinizde yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazma g...ereği duydum. Kedilerimi de yanımda götürebilmek için tek kişi olmama rağmen özellikle iki kişilik bilet satın aldım. Buna rağmen kedilerimi bagaja koymam konusunda ısrar edildi. D
"Şirket tarafından durum hakkına özür dilendi ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı söylendi ve indirim kuponu tanımlandı, ilgi ve çözüm cabası için teşekkür ediyorum."
11 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul seferinde eşim yolculuk yapt...ı. Bu yolculuk boyunca otobüs hiçbir şekilde yemek molası vermeden seferi tamamladı. Eşim durumu otobüs kaptanı ile görüştüğünde, tüm personelin yemek molası verilmeden bisküvi yiy
Pamukkale Turizm mağdur etti. Bin pişman olduk. 10.12.2025 17:00 saatinde İstanbul İzmir yolculuğumuz için tercih ettiği...miz Esenler otogarından İzmir otogarına 34**556 plakalı otobüs ile yolculuğumuz sağlandı. Fakat şoförün stresli ve gergin hal ve tavırlar Hiç molanın olmadığını benim elimde olan b
07.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı 16:15 Esenler–Bursa seferinde, 01 numaralı koltukta yol...culuk yapmaktayım. Seferin başından itibaren otobüsün ısıtma sisteminin bozuk olduğu bizzat şoför tarafından belirtildi ve araç içinde son derece soğuk bir şekilde yolculuğa devam
25 Kasım tarihinde Kırklareli’nden İstanbul’a yaptığım yolculuk için Pamukkale Seyahat’i tercih ettim ve saat 13.30 civa...rında Esenler Otogarındaydım. Ancak Esenler Otogarı’ndan kullanmam gereken saat 14.00 Beşiktaş servisi tek kişi olduğum için kalkmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek
Pamukkale otobüs firması üzerinden 24.11.2025 akşam saatlerinde, internetten A***H***adına Tekirdağ Kapaklı’dan İstanbul... Esenler Otogarı’na 500 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Ancak bilet saatini seçerken, küçük bebeğim yanımda ağladığı ve ortamda dikkatimi toplayamadığım için al
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan Kırklareli’ne giden Pamukkale seferi için mobil uygulama...nız üzerinden 184395067 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün 41-44 numaralı perondan kalkacağı bilgisi verilmişti. Saat 22.05 de perona geldiğimde otobüsün beklemeden kalktığını ve b
"Müşteri hizmetlerinden Samet Bey aradı küçükte olsa özür mahiyetinde indirimli binet tanımlandı ilgileri için kendilerine teşekkür ediyorum."
7.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzer...inden Lüleburgaz’dan İstanbul Esenler Otogarı’na olan sefer için bilet aldı
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
