Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Pamukkale Turizm’den 18.45 Dudullu Otogarı – Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. 34 alb 506 plakalı araçta bulunuyorum ve saat şu an 19.30 olmasına rağmen otobüs hala hareket etmedi. Yaklaşık 45 dakikadır Dudullu’da bekletiliyoruz.

Gecikmenin sebebi olarak İstanbul Esenler Otogarı’ndan gelecek yolcuyu bekledikleri söylendi ve araçtaki tüm yolcular bu nedenle mağdur edildi. Zamanında kalkmayan sefer yüzünden hem planlarım aksadı hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme ve özür yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu firmayla yolculuk yapmayı düşünenlerin de yaşadığım bu deneyimi dikkate alarak tercihini yapmasını dilerim.