Kaybolan Valiz Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 20.000 TL Tazminat Talebi

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı – Çanakkale seferine TF674RNF numaralı biletle, 14 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bagaj teslim alanına indiğimde koyu yeşil renkte, ilk kez kullandığım yeni valizimi bulamadım ve valizimin kaybolduğunu öğrendim.

Otogara indiğimde personelden kimse benimle ilgilenmedi, yüzümüze bakan bile olmadı. Telefonla aradığımda ise kayıp valizimin incelemeye alındığı, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni hem maddi hem manevi olarak çok zarara uğrattı.

Valizimin içinde İstanbul’da alışveriş yaparak emek emek aldığım, çoğu etiketi üzerinde olan hediyelerim ve eşyalarım bulunuyordu. İçindekilerin toplam değerinin yaklaşık 20.000 TL olduğunu düşünüyorum. Hem valizimin hem de içindeki eşyaların bedelinin tazminat olarak eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.