Pamukkale Turizm’in Rötarını Önceden Bildirmemesi Yolcuları Mağdur Etti

07.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy’e giden saat 23.30 otobüsüne bilet aldım. Biletimi aynı gün saat 23.00 civarında aldım, ancak otobüse binmeye kısa bir süre kala seferin 1 saat rötarlı olacağını terminalde öğrendim.

Bu gecikme önceden tarafıma SMS, arama ya da herhangi bir bildirimle iletilmedi. Eğer rötarı zamanında bilseydim başka bir firmadan bilet alarak bu kadar mağdur olmayacaktım. Gece geç saatte terminalde yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Pamukkale Turizm’in sefer saatlerinde yaşanan bu tür değişiklikleri müşterilerine önceden ve şeffaf bir şekilde bildirmesini, yolcuların bu şekilde habersiz ve mağdur bırakılmamasını istiyorum.