Kapaklı Otogarı’na Durmayan Otobüs Nedeniyle İşe Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 05:30 hareketli, Kapaklı Otogar – İstanbul Esenler Otogarı güzergâhlı Pamukkale Turizm otobüsüne Kapaklı’dan binişli, 12 numaralı koltuk için tek yön 550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, otobüs Kapaklı Otogarı’na hiç uğramadan yoluna devam etti.

Otobüsü beklerken, otogarın önünde saatlerce boş yere beklemek zorunda kaldım, işe gitmem gerektiği halde bu durum nedeniyle hem işimden alıkonuldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Şikayetimi iletmek için yazıhaneye gittiğimde ise sadece otobüs şoförünü arayıp “Neden girmedin? ” diye soruldu, bunun dışında bana herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan Kapaklı Otogarı’na uğramayan sefer nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı ve resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.