to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Bozuk Koltukta Güvensiz Seyahat: İade Ve Denetim Talebi
23.05 tarihli Pamukkale Turizm Esenler Otogarı – Didim seferim, biletimde 23:05 kalkış olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 24:55’te hareket etti. Yaklaşık 2 saatlik bu gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı.
Bununla birlikte, 22VPBF3K PNR numaralı biletimle 28 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve koltuk tamamen bozuk durumda. Her rampada ve özellikle aşağı inişlerde koltuk gondol gibi bir ileri bir geri aşırı sallanıyor, güvenli ve konforlu bir yolculuk mümkün değil. Durumu kabin görevlisine ilettiğimde alaycı bir üslupla yapabileceği bir şey olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an hâlâ yolculuk devam ederken yaklaşık 9 saatlik yolu bu şartlarda gitmek zorunda bırakılıyorum. Hem ciddi gecikme hem de hurdaya dönmüş bir araçta, bozuk bir koltukta seyahat ettirilmemi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu seferde kullanılan aracın ve personelin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
