to read complaints and reviews, or file yours.
23.05 tarihli Pamukkale Turizm Esenler Otogarı – Didim seferim, biletimde 23:05 kalkış olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 24:55’te hareket etti. Yaklaşık 2 saatlik bu gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı.
Bununla birlikte, 22VPBF3K PNR numaralı biletimle 28 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve koltuk tamamen bozuk durumda. Her rampada ve özellikle aşağı inişlerde koltuk gondol gibi bir ileri bir geri aşırı sallanıyor, güvenli ve konforlu bir yolculuk mümkün değil. Durumu kabin görevlisine ilettiğimde alaycı bir üslupla yapabileceği bir şey olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an hâlâ yolculuk devam ederken yaklaşık 9 saatlik yolu bu şartlarda gitmek zorunda bırakılıyorum. Hem ciddi gecikme hem de hurdaya dönmüş bir araçta, bozuk bir koltukta seyahat ettirilmemi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu seferde kullanılan aracın ve personelin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
22 Mart tarihinde saat 20:30 Esenler Otogarı çıkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferi için ablam ve yeğenim adına Obilet üzerinden 27 ve 28 numaralı koltukları satın aldım. Ancak firma, daha önce de yaşandığı gibi hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapmadan seferi yaklaşık bir saat rötarla g...
9.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler’e saat 06:00 kalkışlı, 34 eee 870 plakalı otobüsünden 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldık (Bilet No: 4360545). Özellikle erken varış ve direkt güzergah olduğu için bu seferi tercih ettik. Ancak araç 1 saat gecikmeyle, 0...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
28.02.2026 tarihli saat 14.30 Pamukkale Turizm Denizli–İzmir seferi için PNR numarası 188683443 olan, 3 numaralı koltuk biletim vardı. 13.32’de otogarda olmama rağmen, trafik nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve sadece 2 dakika ile otobüsü kaçırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da b...
06.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu Pamukkale – Çorlu Otogarı seferi için 27 numaralı koltukla bilet aldım. Otobüsün 13.30’da kalkması gerekirken, 14.15’e kadar beklememize rağmen hala hareket etmedi. Sorduğumuzda ise personelden sert bir şekilde “Kalkacak, bekleyin” yanıtı aldık. Ayr...
Yorumlar