to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:55’te İstanbul Alibeyköy otogarından Balıkesir Edremit’e giden Pamukkale Turizm seferi ...için PNR numaram 196843408 olan biletimi almıştım. Otobüs hareket etmeden önce tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Yola çıkmadan hemen
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
26.07.2026 tarihinde saat 20.30'da Pamukkale Turizm'den Bursa Otogar – Dudullu Otogar yönündeki 4556141 sefer numaralı o...tobüs için 27V numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer, kalkış saatine 20 dakika gecikme yaptı ve bu gecikme sadece son 20 dakika kala SMS ile bildirildi. Bu nedenle zamanında yetişmem
19-20 Temmuz gecesi Pamukkale firmasının Dudullu otogarındaki Burhaniye seferi için 01.50 otobüsüne biletim vardı. Peron...da bulunan dijital ekranda da otobüsün 01.50’de kalkacağı yazıyordu. Ancak seferin saati önce 02.23’e, daha sonra da 02.40’a uzadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme
14 Temmuz saat 23.00 Dudullu Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Bodrum’a gitmek için 3 kişilik bilet aldık. Saat 23.00 Bo...drum otobüsümüz için saat 23.11’de vezneye bilgi almaya gittiğimde, otobüsün kalkış halinde olduğunu gördüm. Görevli, “Siz dışarı çıkın, ben anons yapacağım” diyerek beni dışarı yö
Annem bugün Pamukkale Turizm’e ait 14.45 seferiyle Dudullu Otogarı’ndan Nazilli’ye yolculuk etti. Sefer numarası 4539102..., aracın plakası ise 34 nge 248. Nazilli’ye indiğinde bagajını almak istediğinde valizinin yerinde olmadığını fark etti ve aynı durumda olan 5 yolcu daha vardı. Kaybolan valizin i
İstanbul’da üniversite okuyan oğlum A** Y**** K*** adına, sınavları bittiği için 18.06.2026 Perşembe günü İstanbul–Balık...esir seferi için Pamukkale Turizm’den saat 15:15 İstanbul–Balıkesir express seferine, 50 TL fark ödeyerek yanmaz bilet satın aldım. İstanbul Esenler Otogarı’nda oğlum, hemen yan pe
22.06.2026 tarihinde saat 22:46’da Dudullu otogarından Fethiye’ye hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindik. Bileti... özellikle otobandan, Bursa – İzmir – Aydın – Muğla güzergâhından gitsin diye tercih ettik, bu konuda çekincemiz olduğu için otoban güzergahını seçtik. Ancak şu an otobüs İzmir üz
Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar yazıhanesinden saat 14.00 civarında İstanbul Dudullu Otogar’a gitmek üzere bir koli... kargo teslim ettik. Kargonun saat 15.00’teki araca verilmesi gerektiği söylendi ancak kardeşim İstanbul’da kargoyu almaya gittiğinde, kargonun otobüste olmadığı söylenince durumda
Pamukkale Turizm’den 18.45 Dudullu Otogarı – Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. 34 alb 506 plakalı araçta bulunuyoru...m ve saat şu an 19.30 olmasına rağmen otobüs hala hareket etmedi. Yaklaşık 45 dakikadır Dudullu’da bekletiliyoruz. Gecikmenin sebebi olarak İstanbul Esenler Otogarı’ndan gelecek y
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.40 sularında İstanbul Dudullu Otogarı’nda beklerken, Pamukkale Turizm’e ait 34 erd 456 p...lakalı otobüs, benim herhangi bir hareketim olmamasına rağmen ön taraftan bana çarptı. Çarpmanın etkisiyle yanımda bulunan bir vatandaş beni çekerek daha ciddi bir yaralanma yaşama
"Bavul elime ulaştı, iyi çalışmalar dilerim"
30.05.2026 tarihinde saat 06.40’ta Pamukkale Turizm ile Gemlik–Dudullu seferinde 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. P...NR numaram 193500237’dir. Dudullu otogarına vardığımızda bagaj bölümüne indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavinin, insanların pazardan mal seçer gibi valizleri ko
28.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 01.45 kalkışlı, 3 kişilik toplam ...3.300 TL tutarında bilet aldım. Gece yolda yaşadığımız gecikme nedeniyle otogara yaklaşık 10 dakika geç vardık. Bu süreçte ne firma ne de terminal tarafından herhangi bir şekilde a
26.05.2026 tarihinde saat 01:45 İstanbul Dudullu Otogarı çıkışlı, İzmir istikametine olan Pamukkale seferiniz için bilet...im vardı. Sefer saatinden önce otogara gelip peronda beklemeye başladım. Otobüsün gecikip gecikmediğini sorduğumda görevli, aksamalar yaşandığını ve henüz otobüsün gelmediğini söyl
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 18:45’te İstanbul Anadolu (Dudullu Pamukkale) – Ankara (AŞTİ) seferi için Obilet üzerin...den Pamukkale Turizm’in Jumbo özellikli görünen seferinden 2 kişilik bilet satın aldık. Özellikle Jumbo sefer olması nedeniyle hem bu saati hem de Pamukkale’yi tercih ettik. Bileti
18 Mayıs gecesi saat 01:00 Balıkesir Gönen – İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Turizm’den 1100 TL tutarında bilet s...atın aldım. Bana gelen bilgilendirme mesajında biniş yerim açıkça “Gönen Otogarı – Dudullu Pamukkale” olarak yazıyordu. Buna güvenerek Gönen Otogarı’na gittim. Ancak otobüs Gönen
26 Nisan 2026 tarihinde saat 16.15’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Afyon’a giden, plakası 22 aea 041 olan ot...obüsüyle seyahat ettim. İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Bozüyük’e kadar direksiyonda olan şoför ş. Bey, bu mesafe boyunca hiç durmadan sakız çiğnedi. Bozüyük’te şoför değişimi oldu
26 Nisan 2026 tarihli 15.45 kalkışlı Pamukkale Dudullu – İzmir seferiniz için Dudullu otogar şubesine 15.30'da geldim. A...ncak otobüs tam olarak 16.35’te otogara giriş yaptı. Yaklaşık 65 dakika boyunca belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım. Kapalı bekleme alanı son derece havasız ve çok sıcaktı,
22.04.2026 tarihli saat 16:15 Dudullu Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Lüleburgaz seferimde otobüs 2 saat rötar... yaptı. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar sebebiyle evime vaktinde varamadım, şehir içi minibüs hatlarını da kaçırdım ve kötü
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 11.00’de Dudullu Pamukkale terminalinden kalkacak olan Sakarya–Adapazarı seferi için Pa...mukkale Turizm’den 675 TL bedelle bilet satın aldım. Belirtilen saatten önce Dudullu’daki otogarda olmama rağmen, aynı otogar sınırları içinde Pamukkale terminalinin sol tarafındak
Pamukkale Turizm’in İstanbul Anadolu (Dudullu) – Çanakkale Otogar hattında çok kısa sürede yaptığı fiyat artışını anlama...kta zorlanıyorum. 05.03.2026 tarihinde aynı hat için bilet fiyatları 1050 TL iken, bayram dönemi yaklaşırken 13.03.2026 tarihinde fiyatların 1250 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Öze
21.02.2026’yı 22.02.2026’ya bağlayan gece İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale Lapseki’ye gitmek üzere Pamukkale Turi...zm’in 17 KB 101 plakalı otobüsüne binecektim. Bilet numaram G45TG3T1’dir. Otobüs yanaştığı sırada valizlerimin üzerinden geçildi ve hem valizlerim hem de içindekiler tamamen kullan
31 Ocak 2026 tarihinde saat 03.45’te Pamukkale Turizm ile Dudullu Otogarı kalkışlı Ankara seferine bindim. En arka tekli... koltuk olan 38 numarada oturmaktaydım. Koltuğun kol dayama aparatı yerinden sökülmüş, koltuğu yatırma aparatı çalışmıyor, emniyet kemeri zaten bozuk ve kullanılmaz durumdaydı. Kol
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Zonguldak Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı hattında Pamukkale Turizm’in Zo...nguldak otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken satış görevlisine özellikle otobüsün çok durup durmadığını, direkt ve hızlı bir sefer olup olmadığını sordum. Satış görevli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
