to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Yanlış Koltuk Ve Kaba Personel Davranışı
12 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 15.30’da İstanbul Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale’ye giden Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Bagajımı teslim edip araca bindiğimde, satın aldığım koltukta yabancı uyruklu bir yolcunun oturduğunu gördüm.
Durumu kaptan şoföre ve muavine ileterek yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen ilk etapta muhatap alınmadım. Israrla yardım talep ettiğimde ise “Biz yardımcı olamayız, gidin terminaldeki danışmaya söyleyin” şeklinde kaba ve ilgisiz bir tavırla geri çevrildim. Terminal yetkilileriyle görüşmem sonucunda sorun güçlükle de olsa çözülebildi.
Bu sorumsuzluğun hemen ardından, otobüs hareket ettikten kısa süre sonra yol kenarında durdu ve yaklaşık 20 dakika boyunca yol kenarında yolcu bekledik. Bu süre içerisinde şoför ve muavinin araç dışında sigara içip vakit geçirdiğini, bu esnada araçtaki tüm yolcuların durumdan rahatsız olup tepki gösterdiğini belirtmek isterim.
Pamukkale Turizm gibi kurumsal bir firmanın personelinden bu derece ilgisiz, kaba ve ciddiyetsiz bir yaklaşım beklemezdim. Hem seyahat konforumuzu hem de zamanımızı hiçe sayan bu personeller hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
