to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 18:45’te İstanbul Anadolu (Dudullu Pamukkale) – Ankara (AŞTİ) seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Jumbo özellikli görünen seferinden 2 kişilik bilet satın aldık. Özellikle Jumbo sefer olması nedeniyle hem bu saati hem de Pamukkale’yi tercih ettik. Biletimizi 19 Mayıs’ta aldık, otobüsün plakası 34 yut 78, koltuklarımız 21 ve 22 numaraydı.
Ancak sefer için gelen araç Jumbo özellikli değildi. Dudullu otogarındaki Pamukkale danışmanına durumu ilettiğimizde, yaklaşık bir hafta önce Jumbo seferlerin Pamukyol’a dönüştürüldüğünü ve bununla ilgili bilgilendirme yapıldığını söylediler. Biz bu bileti yalnızca iki gün önce almış olmamıza ve Obilet üzerinde sefer hâlâ Jumbo olarak görünmesine rağmen ne bilet alım aşamasında ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Jumbo olduğu için ek bir ücret ödeyerek bu seferi tercih ettiğimizden, ödediğimiz toplam 2000 TL’yi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve bu ücretin içinde varsa Jumbo farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sefer bilgileri güncellendiğinde, özellikle de hizmet standardı düşüyorsa, yolcuların açıkça bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
15 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm “Jumbo” seferi için Didim - Ankara yönüne, PNR numarası 192417936 olan bileti satın aldım. Ancak Didim otogarına gittiğimde ve otobüse bindiğim anda, biletini aldığım Jumbo araç yerine Pamukkale “Pamukyol” araçla seyahat edeceğimi öğrendim. ...
11 Ağustos 2024 saat 21:40’ta Ilıca Terminali’nden Ankara AŞTİ’ye giden Pamukkale Turizm’e ait 4266366 numaralı sefer için, özellikle uzun yolculuklarda daha konforlu olduğu için Jumbo tip otobüs garantisiyle arkadaşımla birlikte 2400 TL ödeyerek bilet aldım (bilet numaram: FXK5528W, araç plakası: 0...
29.04.2026 tarihli saat 23:58 Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferi için, Obilet üzerinden özellikle “Jumbo” olarak belirtilen Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Sırf Jumbo sefer olduğu için tercihimi başka firmalar yerine Pamukkale’den yana kullandım ve 1325 TL ödedim. Ancak otobüs perona gel...
05.05.2026 saat 23:00 Ankara–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle Jumbo otobüs tercih ederek 1.010 TL tutarında bilet aldım. Jumbo sefer olduğu için bu firmayı seçtim; ancak Ankara terminaline geldiğimde karşımda Jumbo olmayan, koltuk aralıkları dar ve standart bir otobüs buldum. Eğer o...
Yorumlar