Pamukkale Otobüs Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19-20 Temmuz gecesi Pamukkale firmasının Dudullu otogarındaki Burhaniye seferi için 01.50 otobüsüne biletim vardı. Peronda bulunan dijital ekranda da otobüsün 01.50’de kalkacağı yazıyordu. Ancak seferin saati önce 02.23’e, daha sonra da 02.40’a uzadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım.

Gecikme nedenini sorduğumda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, sadece bahaneler üretildi ve ne bir özür ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gece yarısı bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen yolcu olarak kendimi değersiz hissettim.

Pamukkale firmasından bu seferle ilgili yaşanan gecikmenin nedeninin net şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.