to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihli saat 16:15 Dudullu Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Lüleburgaz seferimde otobüs 2 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Rötar sebebiyle evime vaktinde varamadım, şehir içi minibüs hatlarını da kaçırdım ve kötü hava koşullarında, yoğunluk içinde dışarıda beklemek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı hem de yaşadığım fiziksel koşullar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
9 Kasım 2025 saat 23:25’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Dudullu yönüne giden otobüsüne bilet aldım (PNR: GNX28YBH, koltuk no: 15). Sefer saatinden bir saat önce otogarda, otobüsün geleceği 13-14 numaralı peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi. U...
26.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Antalya–Kütahya seferi için Pamukkale Turizm'den internet üzerinden aldığım 187146271 PNR kodlu bir biletim bulunmaktaydı. Söz konusu gün hava koşulları yağmurlu ve fırtınalı, trafik ise olağanüstü derecede yoğundu. Bu nedenle otogara planlanan kalkış saatine göre ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30’da Karacabey Otobüs Terminali’nden Çanakkale Otogarı’na giden Pamukkale Turizm otobüsüm 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, yol çalışması nedeniyle bir haftadır otobüslerde sürekli rötar yaş...
16.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a gitmek üzere saat 00:30’a bilet aldım (Bilet No: 179450030). Ancak otobüsüm zamanında gelmedi. Önce SMS ile 01:00, ardından 01:30 olarak yeni saat bildirildi, fakat otobüs nihayet 02:00’de hareket etti. Yaklaşık iki...
Yorumlar