OZSARICAM Müşteri Hizmetleri

Ozsaricam’dan 24 Ağustos tarihinde bir etek takım siparişi verdim, ödemesi o gün alındı ancak aradan yaklaşık bir ay geç...mesine rağmen kargom hâlâ gelmedi. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon dışında sosyal medya ve diğer kanallardan da yazdım, sadece kargomun çıkması durumu...

Ozsaricam internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde kredi kartımla 1.999 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 12 gün bek...lememe rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ülke dışına çıkacağım için 15 Mayıs tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. Haziran ayı...

11.09.2026 tarihinde Öz Sarıçam’ın online satış kanalından 878,90 TL tutarında bir etek satın aldım. Ödemem kartımdan çe...kilmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili durumumu öğrenmek için telefon, mail, WhatsApp ve Instagram üzer...

Ozsaricam adlı firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla kıyafet siparişi verdim. Sipariş nu...maram 242NA3483B. Aradan 5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve toplamda ara fark...

2025 Aralık ayında Ozsaricam’dan üç etek ve bir kazak siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımla peşin olarak yaptım. Ar...adan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve para iadem de yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden para iadesi talebimi ilettim...

12.06.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Chen Müslin Etek Takım Natürel ürününü 1.129 TL ödeyerek kredi kartıy...la sipariş ettim. Ödemem onaylanmasına rağmen Haziran ayında verdiğim bu sipariş hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sitenin “Siparişlerim” bölümünde de herhangi bir sipariş görünmüyo...

Haziran ayında ürün sipariş ettik fakat ürün tarafımıza ulaşmadı. 1 hafta sonra ürünü sorduğumuzda ürünün stokta olmadığ...ını üretim aşamasında olduğunun bilgisini aldık. Ücret iadesi talebinde bulunduk 14 iş günü içinde iade yapılacak dendi 3 ay oldu ücret iadesi yapılmadı. Her sorduğumuzda yapılacak...

Ozsaricam’ın online satış sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde iki adet etek siparişi verdim ve toplam 1.118 TL ödemey...i havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram 183MX8119A’dır. Ancak 17 Şubat’ta kargom elime geçtiğinde, siparişimde yer alan iki etek yerine sadece tek etek gönderildi. Eksik ürünle i...

Özsarıcam butiğin internet sitesinden 2 Nisan tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim ...önce uzun süre kargoya verilmedi, daha sonra ürünün ellerinde olmadığı, istersem iade istersem değişim yapabilecekleri söylendi. Ben iade talep etmeme rağmen ne ürün gönderildi ne...

3 Temmuz tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Chen müslin etek takım için 699NH2117U numaralı siparişi verdim ve 1000... TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firma ile defalar...

16.05.2026 tarihinde www.ozsaricam.com üzerinden yaptığım alışverişte, tedarik edilemeyen ürünüm için 19 Mayıs’ta ücret ...iadesi talebinde bulundum. Bana 7–14 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. 9 Haziran’da sistemsel bir ...

Temmuz ayında Instagram üzerinden Ozsaricam adlı sayfadan altüst tesettür takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1000 ...TL ödeme yaptım. ozsaricam.com adresinden 225OG1827G numaralı sipariş onay mailim de bulunuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sayfaya her yaz...

Ozsaricam’dan online olarak yaptığım alışverişte, gönderilen ürünler defolu ve eksik geldiği için daha önce de Şikayetva...r üzerinden durumu bildirmiştim. Sorunun ardından ürünler için 19 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve toplam 2.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini istedim. Aradan be...

Ö* S****** firmasıyla yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 14 Ağustos tarihli karar lehi...me sonuçlandı. 7 Mayıs’ta verdiğim ve kargoya dahi verilmeden 15 Mayıs’ta iptal ettiğim 266ET7856H numaralı siparişe ilişkin olarak, karara göre tarafıma 2.559 TL ödenmesine hükmed...

Ozsaricam adlı firmadan Instagram üzerinden bağlantılı siteleri aracılığıyla 2499 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Öde...meyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi vereli neredeyse bir ay olmasına rağmen ürün ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımızda süre...

Özsarıcam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım ve 2.999 TL tutarındaki ödememi ...kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmadığı için 15 Haziran tarihinde siparişimi iptal ettim. Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim, ardından WhatsApp üzerinden d...

10/02/2026 tarihinde ozsaricam.com üzerinden toplam 998 TL tutarında, kartla ödeme yaparak iki adet kazak siparişi verdi...m. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için mart ayında siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herh...

Özsarıcam’dan 1 Eylül tarihinde Florence nervürlü bordo takım için 2.799 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşt...ururken ürünün 5–7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Firmanın internet sitesindeki sipariş sorgulama ekranından 17...

2025 yılı ağustos ayında Instagram’daki Ozsaricam sayfasından beyaz V**** etek ve üzerine kalpli düğmeli bir hırka satın... aldım. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen, ödeme yaptıktan sonra linkte ürün olmadığı ve bekletmem gerektiği söylendi. O günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de hav...

10.08.2026 tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesinden siyah Elain pamuk vual kraş etek satın aldım. Ürünü alırken ilan s...ayfasında 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak belirtilen sürenin sonunda siparişim kargoya verilmedi. 7. İş günü olan 18 Ağustos Salı günü firma ile iletiş...

27.08.2025 tarihinde Ozsaricam’dan bordo bir elbise aldım, büyük geldiği için iade talebinde bulundum. İade yerine bana ...1.128,99 TL tutarında bir çek tanımlanacağını, sitede beğendiğim bir ürün olduğunda bu çeki kullanabileceğimi söylediler. Ben de kabul ettim ve beğendiğim ürünü bulduğumda kendiler...

14 Mayıs tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2100 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne... kargolanma ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş durumunu sorduğumda ürünün stokta kalmadığını, yaklaşık 1 hafta içinde yeniden stoklara gireceği...

Ozsaricam adlı Instagram sayfasından 3 Mart tarihinde Ramazan Bayramı için toplam 2.158 TL’lik kıyafet siparişi verdim. ...Ürünlerim yaklaşık bir ay boyunca tarafıma ulaşmadığı için siparişi iptal edip iade talebinde bulundum ve ürünleri geri gönderdim. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen Ziraat B...