OZSARICAM Müşteri Hizmetleri

Ozsaricam isimli işletmeden Müslim takım siparişi verdim, bu siparişi iptal etmeme rağmen yaklaşık üç aydır 999 TL tutar...ındaki ödemenin para iadesi yapılmadı. Sipariş ve iptal sürecine ilişkin tüm görüşmeleri WhatsApp üzerinden yaptım ve siparişimin iptalini kabul ettikleri halde ücretimi hâlâ hesab...

Ozsaricam internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında giysi siparişi verdim. Ürünler elime ulaşmadığı için müş...teri temsilcisiyle görüşerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve iptal işlemi yaklaşık 2,5 hafta önce, ciddi tartışmalar ve zorlanmalar sonucu gerçekleştirildi. Aradan bun...

16.09.2025 tarihinde Ozsaricam’dan internet üzerinden elbise siparişi verdim. 20.10.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştı ...ancak paketten hem eksik hem de bol ürün çıktı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip iade talep ettim fakat iade yapılamayacağını, istersem değişim ya da çek tanımlayabilecekleri...

Ozsaricam’ın online satış hizmeti üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Ekim günü 11...33 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 878 TL ödemeyi aynı gün IBAN yoluyla yaptım. Ödeme yönteminde IBAN seçeneğini seçince dekontu yüklemem için bir sayfa açılmadı, ben de sis...

Instagram üzerinden Ozsaricam adlı satıcıdan yaklaşık 8 ay önce bir takım satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için m...emnun kalmayıp iade süreci başlattım. Ürünü geri göndermeme rağmen ödediğim 2000 TL tutar tarafıma hala iade edilmedi. Nisan ayında başlayan bu iade sürecinde defalarca beklememe ...

Ö* S******’dan geçen yıl yaptığım kıyafet alışverişine ilişkin yaşadığım süreçte, önce iade talebim kabul edilmedi ve bu...nun yerine tarafıma alışveriş çeki tanımlandı. Bu çek ile aldığım ürünü ise aylarca kargolamadılar. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 17.07.2026 tarihli ...

06.04.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi, yaşadığım sorunlar nedeniyle 07.05.2026 tari...hinde iptal ettim. Ancak sipariş iptaline rağmen ücret iadem yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım. 11.09.2026 tarihli ve 006920260003845 karar numaral...

01.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden ozsarıcam isimli giyim mağazasından 2.799 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün... siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürünün stokta olmadığını, tekrar üretime aldıklarını ve en ...

Ozsaricam’ın internet satışından geçen sene verdiğim 316LR9697C numaralı siparişim aylar sonra eksik gönderildi. Teslim ...edilmeyen ürün için hediye çeki tanımladılar. Bu hediye çekine ek ödeme yaparak 7 Temmuz 2026 tarihinde yeniden ürün siparişi verdim ancak bu sipariş de aylardır tarafıma teslim ed...

Ozsaricam isimli firmanın web sitesinden 01.07.2026 tarihinde Chen müslin etek takım siparişi verdim. 999 TL ödemesini y...aptığım bu siparişim bana hiçbir şekilde gönderilmedi, buna rağmen para iadem de yapılmadı. Önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştım. WhatsA...

Özsarıcam firmasından 4 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden etekli bir takım siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay... sonra elime ulaştı ve ürün hasarlı, üzerinde leke olan bir şekilde gönderilmişti. Bu kadar uzun bekleyip bir de ürünü bu halde görünce iade etmeye karar verdim ve 14 Eylül tarihin...

Ozsarıcam isimli butikten mayıs ayında yaptığım alışverişte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Elbise ve bluz için toplam 2....397 TL ödedim. Daha sonra bu ürünlerin iadesi onaylandı ve 18.05.2026 tarihinde salsa cml elbisesinin iptal edildiğine, 7–14 iş günü içinde dekontun tarafıma iletileceğine dair Wh...

Instagram üzerinden Özsarıcam isimli satıcıdan 15 Eylül tarihinde 800 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Ödemeyi hav...ale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. 29 Eylül tarihinde ise siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 800 TL uzun süredir taraf...

Ozsaricam isimli firmanın internet sitesinden 24 Eylül tarihinde 1054 numaralı siparişim ile 878,90 TL tutarında etek sa...tın aldım. Ürün 8 gün boyunca kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, sipariş verdiğim etekten ellerinde stokta kalmadığını, bunun yerine değişim yapabileceklerini veya ...

Instagram’daki Ozsaricam hesabından kıyafet siparişi verdim, ödemeyi de Temmuz ayında havale yoluyla 999 TL olarak gönde...rdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne aldığım kıyafet gönderildi ne de herhangi bir şekilde ücret iadesi yapıldı. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sip...

Ozsaricam adlı firmadan 9 Haziran 2026 tarihinde saat 21.35’te Beth kemerli oversize takım vizon rengi bir ürün siparişi... verdim. Bu siparişime ait numara 949DK5969X’tir. Ürün stokta olmadığı için tarafıma bilgi verilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi. 11 Haziran’da telefonla arandığımda ücret ia...

05.07.2026 tarihinde Özsarıcam markasından müslin etekli bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 958PF7462D. Aradan u...zun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Mağazaya defalarca kez ulaştım. Her iletişime geçtiğimde ürününüz bu hafta kargo çıkışı yapılacak denil...

Öz Sarıçam adlı firmadan temmuz ayında 284HF9814F sipariş numarasıyla, toplam 2500 TL tutarında 3 adet takım siparişi ve...rdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda siteye girdiğimde siparişim ürün siparişlerim bölümünde dahi görünmüyor. Bu süreçte firma ...

22 Haziran tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağ...men ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram 624PR6781C’dir. WhatsApp ve Instagram üzerinden birçok kez yazdığımda, ürünün ön stoklu olduğu ve birkaç hafta...

Özsarıcam’ın Instagram sayfası üzerinden 1 adet kaban sipariş ettim, ödemesini de kartla yaptım. Sipariş numaram #1077, ...Instagram kullanıcı adım ise smeyrakiziltas. Sipariş onay ekranında ürün ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.628,90 TL kartımdan çekildi. Kargonun İstanbul Esenyurt adresime gönde...

24 Temmuz 2026 tarihinde öz Sarıçam internet mağazası üzerinden “chen müslin etek takım – yağ yeşili” ürününü satın aldı...m. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sistemdeki müşteri kaydımın silindiğini, daha sonra yeniden kayıt açmak zorunda kaldığımı...

Ozsaricam internet sitesinden 30 Ağustos tarihinde saat 23:42’de 688un1117 numaralı Chen müslin etek ve üst takımı 999 T...L tutarında sipariş verdim. Ürünün sayfasında ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin 15 iş günü olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen 15 iş günü dolduktan sonra bile sipariş...

21.10.2026 tarihinde Ozsaricam isimli işletmeden keten gömlekli bir takım siparişi verdim. 2.500 TL ödeme yaptığım bu si...pariş için “kargoya hazır” ibaresi 22.10.2026 tarihinden beri sistemde aynı şekilde duruyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 1025. Her sorduğumda en kısa sürede kargoya...