OZSARICAM müşteri hizmetleri

Özsarıcam internet sitesinden 16.01.2026 tarihinde kendime 499 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca siparişimi 25.01.2026 tarihinde iade ettim ve ödememi banka kartıyla yapmıştım. İadeyi yaptığım halde üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesab...

7 Şubat’ta Ozsaricam’dan vermiş olduğum 834QN3233Q numaralı siparişim aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu markada daha önce de benzer gecikmeler yaşandığını gördüğüm için artık güven sorunu ...

Ozsaricam adlı internet sitesinden aralık ayında bir kaşe ceket satın aldım, ürün bana ocak ayında teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde iade olarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.568,48 ...

Ozsaricam İstanbul şubesi / internet sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimden ilki 31 Ocak, ikincisi 6 Şubat tarihinde, kendi internet siteleri üzerinden oluşturuldu ve 922tn8256A ile 437XI9452H numaralı bu siparişler için banka kartımla t...

Ozsaricam mağazasından online olarak bir etek satın aldım. Ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı ancak sipariş verdiğim renkten farklı, yanlış renkte ürün gönderdiler. Hemen mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun uğraşlar sonunda günler so...

23.12.2025 tarihinde özsarıcam’dan internet üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile toplam 2.980 TL’lik tekstil/kıyafet siparişi verdim. Siparişim haftalarca gelmedi, uzun bekleyişten sonra ise ürünler iki kere eksik gönderildi. Kalan parçaları üçüncü bir gönderimle tamamlamadılar, bunun yerine eksik ür...

Ozsaricam isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 958OF1437K numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ancak siparişim yaklaşık bir buçuk ay boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca hem telefonla aradım hem de Instagram hesaplarına DM üzerinden yazdım, buna ...

Ozsaricam Tekstil’in internet sitesi üzerinden 6 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişim, sayfalarında “10 gün içinde kargo” yazmasına rağmen bugün 12. Gün olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Geçen hafta aradığımda bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Pazartesi tekrar aradığımda, ürünün cum...

Ozsaricam’dan online olarak yaptığım 3 ürün aldım, 2’si gönderildi. 1 tane, yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ürünü bana hiç göndermedikleri halde, ısrarla ürün yerine çek vermek istediler. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır bu iade bir türlü kartıma yatırılmadı. İade süreciyl...

26.11.2025 tarihinde aldığım 643AP4476U2 sipariş numaralı ürün 2 ay sonra elimizde yok dendi para iadesi yapılacak dendi ama ortada ne para var ne iade. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Telefona cevap verilmiyor mesaja gelen cevap kaç aydır iade yapacağız sırayla yapılacak vs vs

Ozsarıcam adlı kadın giyim firmasının web sitesinden 22.01.2026 tarihinde 826HG8992R sipariş numarasıyla 8 adet ürün satın aldım ve kargo dahil toplam 3.712 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya WhatsA...

06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...

25 Ocak tarihinde Ozsaricam isimli internet sitesinden biri kazak, diğeri hırka olmak üzere toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin en geç 10 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen bana hiçbir kargo bilgisi, SMS ya da...

Özsarıcam’dan 30.12.2025 tarihinde toplam 1054 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün ne kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, etek stoğunun bittiği, bu nedenle bir hafta içinde kargolanacağı ve renk değişimi yapılabileceği söy...

Ozsaricam internet sitesinden 13 Kasım tarihinde 575FN8821F numaralı siparişimle 1.095 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi, bunun üzerine değişimi kabul ettim. Günlerce dönüş yapılmadı. 5 Aralık’ta yeni alacağım ürün için ...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde 133SW7885X numaralı siparişimle 846,30 TL tutarında beyaz bir hırka satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, kargoya verilmediği için 22 Aralık’ta siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal...

Ozsaricam isimli giyim mağazasından sipariş verdim; siparişim eksik geldi ve gelen parçalar da tam bir ay sonra elime ulaştı. Eksik ürün olduğu ve sebebi bana belirtilmedi. Süreçle ilgili iletişime geçmek istediğimde ise her mesajıma iki gün sonra ve ilgisiz bir şekilde dönüş yapıldı; herhangi bir ö...

31 Aralık da geç kargo çıkışından dolayı kargo olmadan siparişimi iptal ettim. 328NK8946J 31 Aralık 2025te beri iade bekliyorum muhasebe ile sorun yaşadıklarını söylüyorlar 1 aydır 11 gün mü? 3 şubatta aradığımda o hafta içinde net para iadesi sağlanacak dediler hala sağlanmadı. 1200 TL civarında b...

20 Ocak tarihinde Ö* S****** web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlere ait 623HW6855M ve 246LY1732Y numaralı kayıtlarım bulunuyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişlerimden birini iptal etme...

Ozsaricam firmasının internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde 165GG1842N numaralı siparişimle 2 adet kazak satın aldım. 16 Ocak’ta kargomu teslim aldığımda yalnızca bir adet kazağın gönderildiğini gördüm, diğer kazağın iptal edileceği ve ücretinin iade edileceği söylendi. İptal işlemini müş...

Ozsaricam adlı firmadan 20 Ocak tarihinde toplam 2.615,00 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler günlerce paketleniyor olarak göründü, herhangi bir aşama kaydedilmedi. Bugün itibarıyla 17 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme olmadı. Bu süre içinde telefon üzerinde...

Ozsaricam markasının www.ozsaricam.com internet sitesi üzerinden 09.01.2026 tarihinde “standart beden” ibaresine güvenerek bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, standart bedenle hiçbir şekilde uyuşmayan, neredeyse “Small” ölçülerinde geldi. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtme...

Ozsaricam’dan 29 Aralık’ta verdiğim 694RU3588J numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün aldım. Yaklaşık 2–3 hafta sonra, defalarca aramama rağmen ancak oyalamalardan sonra kargoya verildi ve sadece 2 ürün tarafıma ulaştı. Naia antrasit, siyah ve saks mavisi kazaklarım ise gelmedi, bu üç ürün için “ür...

19.01.2026 tarihinde Ozsarıcam’ın web sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün için kredi kartımla peşin olarak 1.996 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 777YI29751I 'dir. 02.02.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten sadece 2 ürün çıktı, diğer 2 ürün hiçbir açıklama yapılmadan ek...