OZSARICAM müşteri hizmetleri

Ozsarıcam isimli butikten 28 Mart tarihinde bir etek siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede kargo/teslimat süresi 20 gün olarak belirtilmişti, bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Ürünün dikim aşamasında olduğuna dair sonradan bilgi verdiler, fakat süreçle ilgili net ve şeff...

26 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 789VD1176F numaralı siparişi verdim, daha sonra sipariş iptal edildi. 11 Mart’ta tarafıma “Siparişiniz iptal edildi, yasal süre 7–14 iş günüdür, yasal süre aşılmadan ücret iadeniz gerçekleşecektir.” şeklinde bilgi verildi ancak üzerinde...

04.03.2026 tarihinde Öz Sarıçam’dan online olarak verdiğim 357PI4299V numaralı siparişimde bir etek satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “tedarik/üretim aşamasında” görünüyor. Buna rağmen aynı etek halen internet sayfasında satışta olara...

Öz Sarıçam internet sitesinden aldığım bir giyim ürününü 1 Nisan tarihinde iptal ettim. İptal işlemim sırasında tarafıma para iadesi için 14 günlük yasal süreden bahsedildi ve bu süre içinde ücretimin hesabıma geçeceği söylendi. 1500 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 944PQ9291J’dir ve...

5 Nisan tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 3 adet pantolon gömlek takım siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin ön sipariş olduğunu ve tedarik a...

2.03.2026 tarihinde Ozsaricam sayfasından şal yaka Camel takım siparişi verdim. Ürünüm elime çok geç ulaştı, bu süreçte aradığımda ellerinde stok olmadığını ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Özellikle bayrama yetişmesi için defalarca rica etmeme rağmen ürün bayramdan çok sonra elime ulaş...

Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 449 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ürün 3 hafta boyunca kargoya verilmediği için 23 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Görüşmede ücret iadesinin banka tarafından 7–14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söy...

07.04.2026 tarihinde Ozsarıcam üzerinden 658BB2283R numaralı siparişim ile pantolon ve gömlek satın aldım. Ancak sipariş oluşturma aşamasında ürünlerin tedarik süreci ve yaklaşık 2 haftalık bir bekleme olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen siparişim neredeyse bir hafta olmasına rağme...

Ozsaricam firmasından 8.02.2026 tarihinde siyah Arya etek siparişi verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli kargom hakkında bilgi istememe rağmen her seferinde ya üretimde olduğu ya da kargomun hazırlandığı söylendi. Bugün de müşteri hizmetle...

Ozsaricam Giyim’den 11 Mart tarihinde banka kartımla 1.000 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir gönderi kodu iletildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık yarım saat boyunca “bekle...

İstanbul Ümraniye’deki Ozsaricam giyim mağazasından hırka ve etek satın aldım. Ancak sipariş verdiğim hırka hiç gönderilmediği için 09.02.2026 tarihinde iade işlemi oluşturdum ve elimde tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen 453,64 TL tutarındaki kredi kartı iadem 10 Nisan itibarıyla hâlâ tarafıma öd...

20.01.2026 tarihinde Özsarıcam firmasından toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda kargoların en geç 10 gün içinde çıkacağı söylendi ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Ürünlerimi sorduğumda, stokta olmadığını ve stok beklediklerini ifade ettiler...

23 Mart tarihinde Ozsarıcam internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu kadar süredir aynı aşamada kalması, siparişimin akıbetiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu....

Özsarıcam üzerinden internetten 727HP7522C sipariş numaralı kıyafet alışverişimi 08.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek isteyerek 14.03.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetle...

30.03.2026 tarihinde Ozsarıcam’ın online sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ “paketlemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 446ES9132U’dur. Firma tarafından verilen WhatsApp ve iletiş...

Ozsaricam’dan 24 Mart tarihinde biri elbise, ikisi etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 666NE9725O olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görmüyorum. 24 Mart’tan bu yana siparişimi düzenli ola...

13 Şubat 2026 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet etek ve bir adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 238YV6222Q. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine, kış mevsimi bitmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Geçen hafta ...

Ozsaricam Tesettür internet mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce bir hırka siparişi verdim. Ürünü alırken indirime güvenerek tercih ettim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca ben sormasam tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekti, stokta sorun olduğunu ancak b...

OZSARICAM isimli firmanın internet sitesi üzerinden toplamda 3000 TL ödeyerek dört adet kazak satın aldım. Siparişimde üç kazak sorunsuz şekilde teslim edilirken, özellikle beklediğim Sabrına Angora zımba detaylı kazağım hiç gönderilmedi. Daha sonra ürünün defolu olduğu için gönderilmediğini, ancak ...

30 Ocak 2026 tarihinde Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 865OR7154F numaralı etek siparişi verdim. Ücret olarak kredi kartımla 449,10 TL ödedim. Ürün uzun süre tarafıma ulaştırılmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim ve yaptığım görüşmede...

30.11.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden Yasmin baklava desen standart beden ve Yasmin simli kazak standart beden olmak üzere iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler ellerinde mevcut olmadığı halde satışa koydukları için tedarik edilemedi ve siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. S...

28 Şubat’ta Ozsaricam’ın online alışverişinden sipariş verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 336LH7265C olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen çoğu mesajım yanıtsız bırakıld...

Ozsaricam firmasının internet sitesi üzerinden 3 ürünlü bir sipariş verdim, bunlardan ikisi gönderildi ancak kazak olan ürünüm hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o kazağın üretimde olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağının belli olmadığını söylediler. Bunun üzerine ilgili ürünü müşteri...