OZSARICAM müşteri hizmetleri

07.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden iki kazak ve iki etek sipariş ettim. Sipariş numaram 553UI8263N ve toplam 3.531 TL ödeme yaptım. Aradan geçen 1,5 aya rağmen siparişim hala “paketleniyor” olarak görünüyor, ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisine ...

Bilmiyorum müşteri görüşleri bu marka için ne kadar önemlidir ancak daha önce alışveriş yaptığım hiçbir markada bu kadar uzun ve kötü yönetilen bir süreç yaşamadım. Kargoya verilmeden iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi, defalarca hatırlatmama rağmen ancak yasal sürenin son günü olan 14. İş günü...

17 Aralık’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden bir kazak ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram 862EG6217P, ödemeyi de yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım, ne ürünler kargoya verildi ne de taraf...

Ozsaricam adlı firmadan 14 Aralık tarihinde Yasmin simli siyah kazak, Arya scuba etek ve beyaz Alone basic kahve kazak siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartı ile 1.857,20 TL ödedim. Arya scuba eteğin 15 gün içinde geleceği söylendiği için bekledim. Bekleme sürecinde 25 Aralık tarihinde bu ke...

Ozsarıcam adlı firmadan sipariş vermeden önce on kez düşünülmesi gerektiğini, özellikle de acil bir siparişse hiç düşünülmemesi gerektiğini belirtmek istiyorum. 168AG4142F numaralı siparişimi 14.12.2025 tarihinde verdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Müşteri hizme...

Ozsaricam firmasının online sitesi üzerinden 7.12.2025 tarihinde kredi kartımla 424BX9671E numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Daha sonra stok hatası olduğunu, ister ücret iadesi yapabileceklerini isterlerse de farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de açıkça ücret iadesi talep...

7 Aralık 2025 tarihinde Ozsaricam’dan giyim ürünleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini ödeyip kendi paramla alışveriş yapan bir müşteri olarak bu kadar bekletilmem gerçekten üzücü. Bu süreçte defalarca mesaj atmama rağmen e‑pos...

Ozsaricam internet sitesinden Ağustos ya da Eylül ayında yaklaşık 2000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi ve zorla değişim yapmak zorunda bırakıldım. Değişim sonrası bu kez ürünleri bir türlü göndermediler ve yaklaşık 1 ay boyun...

11 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam’dan iki ürün sipariş verdim (Sipariş No: 566AC7735D). Uzun süre siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 40 gün geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin kargo hazırlık sürecinde olduğu söylendi. Bir hafta sonra kargo me...

Ürünü sipariş verince hiçbir bilgilendirme mesajı atılmıyor, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için 40 dakika bekliyorsunuz ve sonra sizi azarlıyor (kendini ne zannettiği hakkında bilgim yok). Daha sonra özür dilemek için sizi geri arayıp, dakikalarca savunduğu kişi kendisi çıkıyor. Instagram s...

Ozsaricam adlı firmadan 30 Kasım tarihinde internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve her aradığımda “bu hafta çıkacak” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sipariş iptali talep ettim ve 14 gün içinde ...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 21.12.2025 tarihinde A**Ö*** adına 286FC1835O numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün vardı: Azur Taşlı Düğmeli Hırka - Bordo standart ve Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart. Buna rağmen uzun süre kargoya verilmedi ve siparişim ancak 12.01.2026 ta...

Ozsaricam firmasından 30.11.2025 tarihinde 839AI7116W numaralı siparişle 4.896,20 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 29.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak gönderilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, hazır olan ürünleri bekletmemek için gönderdik...

23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...

Ozsaricam markasının kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde ayra scuba etek, bej rengi, 40‑42 beden bir etek siparişi verdim. Aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne “hazırlandı” olarak görünüyor ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 484IO5775S. Ödemesini peşin olarak 1.700 TL tutarında yaptım ve bu tutarın içinde eksik gelen ürünün ücreti de bulunuyor. Yoğunluk gerekçesiyle kargoya verilmesi için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kaldım v...

Ozsarıcam internet sitesinden 21 Aralık tarihinde toplam 1600 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra firma tarafından kargoya verildiğine ya da hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 Ocak tarihinde site üzerinden Hesabım/Destek Talepleri bölümünden ...

Yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden öz Sarıçam kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 866FG3747J’dir. Ancak ürünü bir türlü kargoya vermediler. Bunun üzerine 23 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen iad...

Ozsaricam Giyim’den 20 Aralık 2025 tarihinde 5 adet etek, triko kazak ve yeleklerden oluşan bir sipariş verdim ve toplam 3.275 TL ödeme yaptım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz paketleniyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma ile kendi siteleri ...

Ozsarıcam Mağaza’dan 28 Aralık tarihinde online olarak bir etek siparişi verdim, siparişim 3 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gönderilen paketin içinden sipariş ettiğim kahverengi piliseli etek çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Sipariş numaram 891OE1246H’dir. Eksik ürün için defalarca ulaşmaya ...

Ozsaricam markasından 14 Aralık tarihinde kredi kartı ile bir tunik siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden 16 Aralık tarihinde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Firmanın...

2025 Ağustos ayında Ozsaricam internet sitesinden Sophie gipeli elbise satın aldım. Ürün bana yanlış gönderildi. Bunun üzerine tarafıma bir hediye çeki tanımlandı. Hediye çekini kullanarak iki ürün siparişi verdim, ancak bu kez de hiçbir açıklama yapılmadan ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer ...

Instagram’da @ozsaricam adlı hesaptan 19 Kasım’da üç adet etek siparişi verdim. Toplam 1.853 TL ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 194YM1771K. Bugün itibarıyla 42 gündür bekliyorum ve üç etekten sadece bir tanesi elime ulaştı, diğer iki ürün hâlâ gönderilmedi. Daha önceki siparişimde de aynı ...