to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor
Özsarıcam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım ve 2.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmadığı için 15 Haziran tarihinde siparişimi iptal ettim. Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim, ardından WhatsApp üzerinden de yazdım ve bana iade ücretinin en kısa sürede hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen 7–14 iş günü içinde ücret iadem yapılmadı.
Aradan geçen zamana rağmen halen kartıma iade gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firma yetkililerinin sipariş numaram 987YW9189J ve adım soyadım Hacer A***** üzerinden kayıtlarımı inceleyerek gerekli iade işlemini acilen yapmasını istiyorum.
