Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade 1.999 TL Gecikiyor

Ozsaricam internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde kredi kartımla 1.999 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 12 gün beklememe rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ülke dışına çıkacağım için 15 Mayıs tarihinde siparişimin iptalini talep ettim.

Haziran ayından bu yana firma ile defalarca WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen her seferinde iademin yapılacağını, en kısa sürede yatırılacağını söylüyorlar ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin bedeli olan 1.999 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.