Teslimatı Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özsarıcam’dan 1 Eylül tarihinde Florence nervürlü bordo takım için 2.799 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5–7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Firmanın internet sitesindeki sipariş sorgulama ekranından 175KN1818K numaralı siparişimin durumunu kontrol ettiğimde sadece “Onaylandı” yazdığını, kargo veya teslimatla ilgili hiçbir güncelleme görmediğimi belirtmek isterim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta beklememe karşın hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 2.799 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.