to read complaints and reviews, or file yours.Çek Ve Ödenen Fark Kullanılamıyor, WhatsApp Mesajlarıma Cevap Gelmiyor
27.08.2025 tarihinde Ozsaricam’dan bordo bir elbise aldım, büyük geldiği için iade talebinde bulundum. İade yerine bana 1.128,99 TL tutarında bir çek tanımlanacağını, sitede beğendiğim bir ürün olduğunda bu çeki kullanabileceğimi söylediler. Ben de kabul ettim ve beğendiğim ürünü bulduğumda kendilerine yazarak çekimi uygulatmam gerektiğini ifade ettiler.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, çoğu zaman da hiç dönmüyorlar. Son olarak Cuma günü beğendiğim ürünü seçip kendilerine yazdım; üstelik ürünün çek tutarını aşan kısmı için fark ödemesini de yaptım ve dekontu aynı gün gönderdim. Buna rağmen Cuma gününden beri tekrar yazmama rağmen cevap alamadım; ne fark ödediğim ürün gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı. Başta söz verdikleri halde hem tanımladıkları çeki hem de ödediğim farkı kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum çünkü mesajlarıma zamanında dönüş yapılmıyor.
Ben artık hem tanımlanan çekin hem de ödediğim farkın sorunsuz ve hızlı bir şekilde kullanılmasını, beğendiğim ürünün bir an önce gönderilmesini ve WhatsApp üzerinden mesajlarıma makul sürede cevap verilmesini istiyorum. Sürekli peşlerine düşmek zorunda kalmadan, verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.
