to read complaints and reviews, or file yours.Kazak Siparişleri Gönderilmedi, 998 TL İade Edilmedi
10/02/2026 tarihinde ozsaricam.com üzerinden toplam 998 TL tutarında, kartla ödeme yaparak iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için mart ayında siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte firmaya defalarca kez özellikle WhatsApp hattı ve diğer iletişim kanalları üzerinden yazdım. Her seferinde siparişimin tedarik sürecinde olduğu söylenerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Bugün eylül ayına gelmiş durumdayız, üzerinden yaklaşık yedi ay geçti ancak hâlâ ne siparişim gönderildi ne de 998 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edildi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesine rağmen ücretimin de iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. 998 TL tutarındaki ödemenin, siparişimle birlikte bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu konuda artık oyalamadan, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Şubat’ta Ozsarıcam internet sitesinden iki adet kazak sipariş ettim ve toplam 998 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini istedim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Her sorduğumda siparişimin tedarik aşamasında olduğu söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık yedi ay geçti, hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim 998 TL tarafıma iade edildi. Instagram ve WhatsApp üzerinden de marka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Ödediğim 998 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu uzun gecikme sürecine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
