Ödenen 999 TL'lik Kıyafet Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Edilmemesi

Instagram’daki Ozsaricam hesabından kıyafet siparişi verdim, ödemeyi de Temmuz ayında havale yoluyla 999 TL olarak gönderdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne aldığım kıyafet gönderildi ne de herhangi bir şekilde ücret iadesi yapıldı.

Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen siparişimle ve iade talebimle ilgili bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de param tarafıma geri ödendi. Yazdığımda ise “göndereceğiz, iade olacak” gibi sözlerle sürekli oyalanıyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Ozsaricam hesabının siparişimi ya bir an önce kargoya vermesini ya da 999 TL’lik ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Marka yetkililerinin benimle iletişime geçmesini rica ederim. Bana 0542********03 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.