Ozsaricam Ürün İadesi 2.429 TL Geri Ödeme Bekliyor

Ozsaricam adlı firmadan 9 Haziran 2026 tarihinde saat 21.35’te Beth kemerli oversize takım vizon rengi bir ürün siparişi verdim. Bu siparişime ait numara 949DK5969X’tir. Ürün stokta olmadığı için tarafıma bilgi verilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi.

11 Haziran’da telefonla arandığımda ücret iadesinin yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen halen iadem tamamlanmadı. Toplam 2.429,16 TL ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım ve bu tutarın tamamı tarafıma geri ödenmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalarda ise sürekli dekontun iletileceği söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi sonuçlandırılmadı. Ürünü satın aldığım döneme ait ekran görüntülerini de ekliyorum, ürünün sonradan siteden tamamen kaldırılmış olması dolandırıcılık şüphesi oluşturmaktadır.

Ödediğim 2.429,16 TL tutarındaki bedelin tamamının, ödemenin yapıldığı Yapı Kredi kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.