Ozsaricam’da Müslim Takım İptali Sonrası 999 TL Para İadesi Gecikmesi

Ozsaricam isimli işletmeden Müslim takım siparişi verdim, bu siparişi iptal etmeme rağmen yaklaşık üç aydır 999 TL tutarındaki ödemenin para iadesi yapılmadı. Sipariş ve iptal sürecine ilişkin tüm görüşmeleri WhatsApp üzerinden yaptım ve siparişimin iptalini kabul ettikleri halde ücretimi hâlâ hesabıma göndermediler.

Bu süre içinde WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Son olarak bana, sistem değişikliği nedeniyle iadelerde sıra kaydığı ve iadelerin şu anda manuel olarak sırayla yapıldığı, iade gerçekleştiğinde dekontun iletileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir dekont paylaşımı oldu ne de para hesabıma yattı.

Üç aydır sonuç alamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve 999 TL tutarındaki para iademin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.