to read complaints and reviews, or file yours.Özsarıcam'dan Kapanmayan Kargo Ve İade Talebi
Özsarıcam’ın Instagram sayfası üzerinden 1 adet kaban sipariş ettim, ödemesini de kartla yaptım. Sipariş numaram #1077, Instagram kullanıcı adım ise smeyrakiziltas. Sipariş onay ekranında ürün ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.628,90 TL kartımdan çekildi. Kargonun İstanbul Esenyurt adresime gönderileceği söylendi.
Ertesi gün kabanın farklı bir rengini almak istediğimi ilettim, ancak ürünün kargoya verildiği ve değişim yapamayacakları söylendi, bunu da kabul ettim. Buna rağmen 28 Eylül’de sözde kargoya verilen ürün, bugün 9 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı, ortada herhangi bir kargo yok.
Firma ile her yazıştığımda sadece “kargo kodu gelecek, size iletilecek” gibi umursamaz ve geçiştiren cevaplar alıyorum, sürekli oyalanıyorum. Ne bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. Hem ürünüm elime geçmedi hem de 1.628,90 TL ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Sipariş numaram #1077 olan kaban için tahsil edilen toplam 1.628,90 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
