Ozsaricam Firmasından Aylarca Bekletilen Sipariş Ve İade Sorunu

Ozsaricam isimli firmanın web sitesinden 01.07.2026 tarihinde Chen müslin etek takım siparişi verdim. 999 TL ödemesini yaptığım bu siparişim bana hiçbir şekilde gönderilmedi, buna rağmen para iadem de yapılmadı.

Önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştım. WhatsApp yazışmalarında tarafıma sistem değişikliği nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma yatırıldı. Bu süreçte sürekli oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 594LR6811A’dır. Aylarca bekletildiğim ve mağdur edildiğim bu durumun artık bir an önce sonlanmasını, ya sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da 999 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.