OZSARICAM iletişim

Ozsaricam butiğinden alışveriş yaptım. Ve bana eksik ürün gönderdiler. Kaç gündür iletişime geçmeye çalışıyorum ve bana geri dönüş olmuyor. Sürekli biz size geri dönüş yapacağız diyorlar. En önce yazandan en son yazana doğru dönüş yapıyoruz deyip beni kaç gündür oyalıyorlar.

9 Ocak’ta Ozsaricam Giyim isimli siteden etek ve kazak siparişi verdim, kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor. Yaklaşık 25 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinde...

Ozsaricam firmasının kendi web sitesi üzerinden 16 Ocak tarihinde 2 adet hırka ve 1 adet etek siparişi verdim. Ödemesini tamamen yaptığım bu siparişin kargosu elime ulaştığında, paketten sadece etek çıktı, hırkalar gönderilmemişti. Sipariş numaram 155AN5983E’dir. Eksik ürün gönderilmesi üzerine fir...

Ozsaricam adlı tesettür mağazasının internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta etek ve ceket olmak üzere toplam 1.578 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutarın 872 TL’si ceket bedeliydi. Kargoyla sadece eteğim ulaştı, ceket gelmeyince firmaya eksik ürün bildiriminde bulundum. Bana ceketin stokta olmadığını, ...

12 Aralık’ta Ozsaricam’dan tunik satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla yaptım. Ödemesi alınmasına rağmen ürünün gönderimi hiç sağlanmadı, daha sonra stokta olmadığı söylendi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve ücretinin alınması nedeniyle mağdur oldum. Firma ile görüştüğümde ürünün te...

Ozsaricam’dan internet sitesi üzerinden 29 Aralık’ta iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 855MI4856K. Ürünlerim bana ancak 26 Ocak’ta, yani yaklaşık bir ay gecikmeli teslim edildi. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ise Helen basic triko takımın Camel renginin eksik gönderildiğini fark ett...

9 Kasım’da Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 2.492 TL tutarında 3 adet hırka satın aldım. Siparişten sonra ürünlerimle ilgili defalarca oyalandım, tüm yazışmaların ekran görüntüleri mevcut. Uzun bir süre sonra bir hanımefendi benimle iletişime geçerek ürünlerin hâlâ üretimde olduğunu, istersem...

17.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Özzsarıçam adlı işletmeden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 547GX6754U ve 815DH18753’tür. Ödemelerden birini kredi kartı ile, diğerini ise havale/EFT ile yaptım ve havale ödemem de onaylanmasına rağmen bugün 29.01.2026 olmasına karşın, üzerinden 1...

Özsarıcam internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişimde yer alan taba rengi yue asimetrik patlı triko ürünüm ise kargodan hiç çıkmadı, eksik gönderim yapıldı. Eksik ürünle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonlar ...

31 Aralık 2025 tarihinde Ozsarıcam internet sitesi üzerinden 467SR6327D numaralı siparişimle toplam 4 adet kazak satın aldım ve banka kartımla tek çekim olarak 4.571,60 TL ödeme yaptım. Sitede yoğunluktan dolayı kargo çıkışının 10 gün içinde sağlanacağı yazıyordu, bu süreyi bekledim ancak herhangi b...

Ozsaricam firmasından 24 Aralık tarihinde 1 kazak ve 1 triko takım siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor / paketleniyor” benzeri bir ifade görünüyor, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte firmaya t...

11.01.2026 tarihinde Ozsaricam markasının online sitesi üzerinden 3 etek ve 2 hırkadan oluşan toplam 5 adet ürün siparişi verdim ve 2500 TL ödeme yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 569TT1697U’dur. Instagra...

Ozsaricam firmasının internet sitesinden 2 adet kazak sipariş ettim. 30 Aralık’ta kargom elime ulaştı ancak paketten sadece düz sade olan kazak çıktı, çizgili olan diğer kazak hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 269QF2899R’dir. Eksik ürünle ilgili durumu hemen firmaya ilettim. Yaklaşık 1 aydır Wha...

29.11.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka – Haki ürününü 659,00 TL ödeyerek 245TU3114Y numaralı siparişle satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem tüm iletişim kanallar...

16 Aralık 2025 tarihinde Ozsarıcam isimli giyim mağazasının online satış kanalından 1.718,40 TL tutarında iki adet kazak siparişi verdik. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen bu süre içinde sürekli oyalandık; ne ürünleri gönderdiler ne de zamanında iade sürecini doğru şekilde tamamladılar. Defalarca arama...

OZSARICAM’dan internet sitesi üzerinden etek, hırka ve badi sipariş ettim. 12 Kasım ve 21 Aralık tarihlerinde verdiğim bu siparişlerime rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. 532XG3676D numaralı siparişim için yaklaşık 4.600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri...

17 Aralık’ta Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.775,00 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 128IW95280’dir. Siparişlerim “tedarik aşamasında” görünerek 15 gün boyunca bekledi, bu süreçte zaten firmaya ulaşmak oldukça zordu. Zor da olsa iletişime geçtiğimde 15 iş g...

Ağustos ayında Özsarıcam internet sitesinden ikili takım satın aldım; ancak ürün defolu geldi. Bunun üzerine ürünü 13 Eylül’de iade ettim ve para iadesi yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlandı; bu çeki istediğim zaman kullanabileceğim belirtildi. Ben de 5 Kasım tarihinde beğendiğim bir ürün...

12 Ocak tarihinde Öz Sarıçam’ın web sitesi üzerinden, şehir dışına çıkmadan önce ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla 382KK6519M numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca işimin acil olduğunu bel...

Ozsaricam sitesinden 28 Aralık tarihinde 864PE4146W numaralı siparişle 3 adet hırka satın aldım. Ürünlerden birinin stokta olmadığı söylendi ve bu ürün için iade talep ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Diğer bir hırkayı ise değişim için geri gönder...

10.12.2025 tarihinde ozsarıcam internet sitesi üzerinden 716dakika1856Y numaralı sipariş ile etek ve kazak satın aldım, ürünler 20.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal süre içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulund...

15.01.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 1199 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. 19.01.2026 tarihinde bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün tarafıma yine de kargoyla gönderildi. İptal etmiş olmama rağmen ürünün gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur ol...