Ozsarıcam'dan 40 Günlük Gönderim Gecikmesi Ve İade Talebi

Ozsarıcam adlı firmadan kendi web siteleri üzerinden Instagram aracılığıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 14AR2968E ve bu sipariş için 999 TL ödeme yaptım. Siparişi vereli 40 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firmayla 3–4 kez iletişime geçtim, her seferinde “ertelediler” ve net bir gönderim tarihi paylaşmadan oyalandım. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 999 TL’nin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.