to read complaints and reviews, or file yours.6.600 TL İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde iki elbise ve bir takım olmak üzere toplam 3 adet tesettür giyim ürünü sipariş verdim. Siparişim 13 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak hem geç teslim edildi hem de ürünler eksik gönderildiği için tüm ürünleri iade etmeye karar verdim. 16 Mayıs’ta Aras Kargo şubesine giderek ürünleri iade için kargoya teslim ettim.
Toplam yaklaşık 6.600 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansımadı. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde muhasebe biriminde sorun olduğu, konunun muhasebeye iletildiği şeklinde cevaplar alıyorum; ancak sürekli bu şekilde oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.
Ödemeyi tek çekim kredi kartıyla yaptım. Eksik ve sorunlu gönderilen ürünlerin iadesi olarak, 6.600 TL’nin gecikmeksizin ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
