Acil Teslimat Veya İade Talebi Gönderdiğim Ürün Ve Ödediğim Fark Ücreti Hakkında Cevap Yok

Ozsaricam’dan 27 Şubat 2026 tarihinde aldığım Wilma Kruvaze Kapaklı Polo Yaka pembe gömleği değişim için gönderdim ve başka bir gömlekle değişim talep ettim. Talep ettiğim yeni gömlek için de fark ücretini havale ederek ödememi tamamladım.

Tüm bu süreci WhatsApp üzerinden yürüttük, diğer iletişim kanallarından ise hiçbir şekilde dönüş alamadım. 27 Şubat’tan bu yana hem gönderdiğim ürün hem de ödediğim fark ücreti ortada olmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Mesajlarıma da uzun süredir yanıt alamıyorum.

Ürünün durumuyla ve siparişimle ilgili artık açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ya talep ettiğim gömleğin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tüm ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetime hızlı dönüş yapılabilmesi için Sipariş Numaram 768wm38771, cep telefonu numaram ise 0546********09’dur.