Ö* S******’da Lacivert Etek Siparişi Bir Ayı Aştı, Kargo Henüz Verilmedi

Ö* S****** internet sitesinden 13 Temmuz tarihinde Elain Pamuk Vual Kraş etek siparişi verdim. Ürünü 40-42 beden, lacivert renk olarak seçtim. Aynı eteğin kahverengisini mağazadan almıştım, lacivert rengi mağazada olmadığı için internetten sipariş vermek zorunda kaldım. Sitede ürünün altında 5-7 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, mağazadaki çalışan da daha önce Ö* S******’da kargo gecikmesi yaşandığını ancak ürünün altında kaç gün yazıyorsa o süre içinde geleceğini söyleyince buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Bugün 15 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden bir ay geçmişken, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece sipariş onaylandı olarak görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde en geç iki hafta içinde kargoya verileceği söylendi, bu süre de doldu ancak ne bir kargo bilgisi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Paramı ödemiş olmama rağmen ürüne ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ben para iadesi değil, lacivert renk Elain Pamuk Vual Kraş eteğin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.