Öz Sarıçam'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1100 TL İade Sorunu

Haziran ayının ilk haftasında Öz Sarıçam markasının internet üzerinden satış yaptığı sayfadan bir takım siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım ve toplam 1.100 TL tahsil edildi. Ancak siparişimi verdikten sonra üç hafta geçmesine rağmen kargom hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi.

Kargo süreci uzayınca siparişimi iptal ettim, fakat aradan beş hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Öz Sarıçam ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını söyleyip oyaladılar, ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 1.100 TL tarafıma iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi, iptal ettiğim siparişe ait ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.