Kredi Kartı İadesi Ve Ürün Gönderimi Sorunu, Ozsaricam’a Hızlı Çözüm Talebi

Ozsaricam firmasının internet sitesinden 26 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ne ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi gerçekleştirdiler. Sipariş numaram 455OM9677C’dir.

Bu süreçte firma ile telefon, sosyal medya ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez görüştüm, yazdım ve aradım fakat buna rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı, para iadem de gerçekleştirilmedi.

Uzun süredir mağdur ediliyorum. Ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.