to read complaints and reviews, or file yours.Çorum’dan Ankara’ya Geciken Otobüs Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
10.09.2026 tarihli, saat 04.56 Çorum Otogar kalkışlı Doğu Kars firmasına ait Ankara Otogar varışlı bileti online olarak satın aldım. PNR numaram 5IB600J’dir. Saat 04.30’da Çorum Otogar’da hazır bulunmama rağmen 06.30’ya kadar otobüs hiç gelmedi.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Otogarda firmaya ait yetkili ya da bilgi alabileceğim herhangi bir görevli de yoktu. En son kendi imkanlarımla Ocaklı Dinlenme Tesisleri’ne kadar gidip oradan başka bir firmanın otobüsüne binmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçteki arama kayıtlarım da mevcuttur. Uçak biletimi kaçırmamak için mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve hem zaman hem maddi açıdan mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödemesini yaptığım ancak hizmetini alamadığım bilet ücretinin ve bu aksaklık nedeniyle oluşan diğer zararlarımın iadesini talep ediyorum.
