Personel Davranışları ve İletişim Sorunları
- Kaba personel tutumu: 28 şikayette şoför ve muavinlerin 'üslupsuzca cevap verdiği', kaba ve gergin davrandığı belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi tutumu: 6 şikayette yazıhane çalışanlarının sert ve kırıcı bir üslup kullandığı, telefonların yüzlerine kapatıldığı aktarılıyor.

























