Otobüs Terminale Ulaşmadan Ayrıldı, Bilet İadesi Ve Mağduriyet Telafisi Talebi

24.09.2026 tarihinde saat 18.10’da Obilet üzerinden aldığım Doğu Kars Turizm Erzincan–Çorum seferinde mağduriyet yaşadım. Sefer saatinden önce peronda olmama rağmen otobüs perona hiç uğramadan terminalden ayrılmış.

Ben peronda beklerken otobüs gelmeyince Obilet ile iletişime geçtim. Obilet müşteri temsilcisi, şoförle görüştüğünde otobüsün perona hiç uğramadığını bizzat kendilerinin söylediğini iletti. İletişim numaramı yanlış girmiş olduğum için bana telefonla ulaşamamış olabilirler, ancak buna rağmen otobüsün terminal peronuna uğramadan hareket etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu sebeple hem bu sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini hem de aynı gün başka bir firmadan almak zorunda kaldığım yeni bilet nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını rica ederim.