to read complaints and reviews, or file yours.Hakaretli Şoför Ve Muavin, Klimasız Otobüs Yolculuğu
09.09.2026 tarihinde saat 11.35’te 16 bt 682 plakalı Doğu Kars otobüsüyle Kars–İstanbul güzergahında 4 kişi olarak yolculuk yaptık. Daha otobüse bindiğimiz andan itibaren her durakta şoför ve muavinin yolculara karşı hakaret içeren, küfürlü ve saygısız bir üslup kullandığına şahit olduk. Yolculara karşı bu şekilde konuşulması bizi son derece rahatsız etti.
Yolculuk boyunca otobüsün içi yaklaşık 30 derece sıcaklıktaydı ve klimalar çalıştırılmıyordu. Klimayı açmalarını talep ettiğimizde ise “size ne, sizi ilgilendirmez” gibi son derece kaba ve umursamaz cevaplar aldık. Hem sıcak hem de çalışanların tavrı nedeniyle yolculuğumuz ciddi anlamda işkenceye döndü.
Bu yolculukta 9, 10, 19-20 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve ödediğimiz ücrete rağmen böyle bir hizmet görmek bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Paramızla resmen rezil olduk, memnuniyetimiz sıfır. Doğu Kars firmasından; bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı davranması konusunda uyarılmasını ve bu yaşananlar için tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Doğu Kars otobüsleriyle yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Ücret iadelerimin yapılmasını istiyorum
