Doğu Kars'ta 2+1 Satın Aldığım Koltuk 2+2 Araçla Değiştirildi Ve Araç Kötü Kokuyor

Doğu Kars firmasından 6 Eylül 2026 tarihli Kars–İstanbul seferi için 2+1 koltuk düzeninde yer ayırttım, 20p numaralı koltuğu özellikle 2+1 düzeninde satın aldım; ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzeninde ve oldukça eski, bakımsız bir araç olarak karşımıza çıktı. Araç içi ciddi anlamda kötü kokuyordu ve bu durum sadece beni değil, birçok yolcuyu rahatsız etti.

Aynı firma ile yaptığım her yolculukta benzer yanlışlıklarla ve aynı kötü koşullarla karşılaşıyorum. Özellikle 2+1 satılıp 2+2 araç gönderilmesi hem yanıltıcı hem de yolcuya saygısızlık olarak görüyorum. Rezervasyonu kendi adım olan A***** B**** üzerine yaptırdım.

Doğu Kars’ın, Kars–İstanbul hattında satılan koltuk düzenine uygun, temiz, bakımlı ve söz verilen standartlarda araçlar göndermesini, bu sefer için de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.