to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Forum Oxxo mağazasından geçen sene aldığım iki ceketi bu sene giymeye başladığımda, yaklaşık 5–6 aylık kullanımda... her ikisinde de ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir ay önce teslim ettiğim ürünler için tarafıma telefonl
25 Aralık 2025 günü saat 14.00‑15.00 arasında İstanbul Avcılar ilçesinde bulunan Pelican Mall AVM içindeki Oxxo mağazası...na, Ankara’dan almış olduğum kırmızı V yaka kazağımı başka bir modelle değiştirmek için gittim. Mağazada üç çalışan ve benden başka yalnızca bir müşteri olmasına rağmen, benimle il
Oxxo online uygulamasından 30.11.2025 tarihinde “Atlet Detaylı Burgulu t-shirt” adlı, 25KOX-AVBURTOP kodlu, small beden ...bir bluz satın aldım. Ürünün iadesini ise 13.12.2025 tarihinde Adana Optimum Oxxo mağazası üzerinden gerçekleştirdim. 18.12.2025 tarihinde “İade ettiğiniz 251130152504981390 numar
"Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi."
Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazaya girdim ve bir elbise beğendi...m. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı. Görevliye
Oxxo Bursa Zafer Plaza mağazanızdan 14 Kasım tarihinde oversize bir pantolon satın aldım. Daha bol durması için özellikl...e bir beden büyük alıp mağazada deneyerek satın aldım. Eve gittiğimde pantolonu yalnızca bir kez, talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve ürün gözle görülür biçimde çekti. Daha önce
2 Aralık tarihinde Oxxo Capitol mağazasını arayarak Pevbolpileli model pantolon siparişi verdim. Ürün, kendi mağaza stok...larında olmadığı için başka bir mağazadan getirileceği söylendi ve normalde 4-5 gün içinde geleceği bilgisi verildi. Bugün 14 Aralık olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Mağa
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Doğum günümde arkadaşım tarafından OXXO’dan hediye olarak alınan bir elbiseyi beden uymadığı için değiştirmek istedim. Ü...rün hiç giyilmemiş olup etiketi hâlâ üzerinde bulunmaktadır. Ancak mağaza çalışanları, değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirtti. Tarafımdan yapılan gö
"İlginiz için teşekkürler"
Oxxo Korupark mağazasından 6 Kasım 2025 tarihinde 1299 TL ödeyerek bir eşof...man altı satın aldım. Üründe tadilat yapıldığı için teslimi 7 Kasım’da gerç
Oxxo’nun online mağazasından yaptığım son alışverişimde aldığım ürünlerin hepsini 90 gün içinde iade etmeme rağmen, son ...alışverişimin tam tutarına ilişkin ücret iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Oxxo yetkilileriyle görüştüğümde, ö
İstanbul Pelican AVM'deki Oxxo mağazasından etek ayırttım. Ancak mağaza, ayırttığım ürünü başkasına satmış. Sonrasında b...aşka bir mağazadan ürünün bana iletileceği söylendi ve ben de kabul ettim. O günden bu yana, yani 4 gündür, ürünün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılm
17.11.2025 tarihinde Adana Optimum Oxxo mağazasından Madridol12 Black Denim model jean satın aldım. Fiş numaram: 8392. Ü...rünün paça tamiri için kasada bıraktım ve bana saat 22:00’de teslim alabileceğim söylendi. Numaramı da paylaştım, fatura kesildi. Ancak 21:35’te mağazaya gittiğimde, ürünün ertesi
Adana Optimum Oxxo mağazasından kendi bedenimde kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ...pantolon, hiçbir yıkama veya bakım hatası olmamasına rağmen iki beden kadar bollaştı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma red c
28 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Forum Oxxo mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerden ge...nel olarak memnunum, fakat mağaza müdürü N****** Hanım’ın tutumundan dolayı bir daha bu mağazaya girmek istemiyorum. Kasa işlemi sırasında sistem dondu ve tam bir saat boyunca be
Haziran 2025’te Oxxo’dan satın aldığım bluz, ilk kullanımda tüylenme yaptı. Ağustos ayında, iade hakkı süresi içinde ürü...nü incelemeye gönderdim ve Oxxo tarafından ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. Buna rağmen, sadece tek seferlik değişim hakkı sunuldu ve ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Mağaza
Bugün İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Oxxo mağazasında bir kazak beğendim. Reyonda ürünün fiyatı 1.299 TL olarak be...lirtilmişti. Small bedenin düğmesi deforme olduğu için depodan başka bir Small beden istedim. Depodan getirilen aynı ürünün etiketi ise 1.499 TL idi. Mağaza çalışanları, depodan ge
12.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Zafer Plaza Oxxo mağazasından Siyah Modal Straight-Fit Pantolon satın aldım. Normal... bedenimi almama rağmen ürün büyük geldi. Ürün etiketli ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak alışveriş fişimi kaybettim, yalnızca kredi kartı slibim mevcut. Slibimde ödeme tutarı 2.
11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerç...ekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu
29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olara...k uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s
Oxxo mağazasının Ankara Cepa şubesinden aldığım pantolonun soketi çıkarılmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldı...ktan sonra Oxxo mağazası bana uzak olduğu için yakınımdaki farklı mağazalara gittim, ancak hiçbiri soketi çıkarmadı ve sadece ürünü aldığım Oxxo mağazasına gitmem gerektiği söylend
Geçen yıl Ankara Bahçelievler Oxxo mağazasından aldığım kahverengi keten pantolonda kısa sürede renk bozulması ve ağ kıs...mında sökülme meydana geldi. Eylül ayının ilk haftasında ürünü incelenmesi ve iade işlemi için mağazaya teslim ettim. Ancak o günden bu yana mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alm
İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM Oxxo şubesinden yaklaşık bir ay önce bir gömlek siparişi verdim. Ürün başka bir şubeden ...evime gönderilecekti fakat adresimi eksik almışlar, bu yüzden kargo üç gün sonra iade oldu. Ardından mağazadan arandım, adresimi tekrar ilettim ve ürün tekrar kargoya verildi. Anca
2 ay 15 gün önce Oxxo İstanbul Marin Kartal mağazasından Keriman P***** adına aldığım pantolonun düğmesi bir hafta geçme...den çıktı. Ürünü tamir için mağazaya teslim ettim, ancak her gidişimde pantolonun hala gelmediği ve henüz tamir edilmediği söylendi. Ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99