to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo markasını uzun süredir tercih eden ve her sezon alışveriş yapan bir müşteriyim. 12.12.2024 tarihinde Forum İstanbul şubesinden OX-GERRY011 kodlu, S-38 beden siyah wide leg high rise kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 5-6 kez, düşük ısıda ve elde yıkayarak, bakım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde pantolonun renginde yıllardır kullanılmış gibi ciddi solmalar oluştu. Siyah ürünleri daha özenli yıkamama rağmen bu şekilde bir solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün yenisiyle değişimini talep ettim fakat mağaza tarafından kabul edilmedi. Ayrıca, ürünün incelenmesi gerektiği ve sürecin en az 15 gün süreceği belirtildi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve çözüm sürecinin çok uzun olması oldukça üzücü. Kredi kartı ile 1.499 TL ödeyerek aldığım pantolonun iade alınmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle şehir dışı seyahatim nedeniyle hızlı bir çözüm bekliyorum.
Desteğinizi ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Hala benimle iletişime geçilmedi.
Adana Optimum Oxxo mağazasından kendi bedenimde kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra pantolon, hiçbir yıkama veya bakım hatası olmamasına rağmen iki beden kadar bollaştı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma red c...
Forum İstanbul Oysho mağazasından 19/08/2025 tarihinde 2.295 TL’ye aldığım pantolonu toplamda sadece 5 kez giydim. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan her yerinde tüylenmeler oluştu ve çok kötü bir görüntüye sahip oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni oldukça hayal kırıklığ...
2023 yılında Adana Oxxo mağazasından yaklaşık 699 TL’ye aldığım kadın pantolonu, toplamda yalnızca 3 kez giydim. Ürün çoğunlukla gardıropta durdu ve sadece kısa süreli, mevsimlik olarak kullanabildim. Yaklaşık 1,5 hafta önce, ürünü giymek için çıkardığımda kat ve dikiş yerlerinde, özellikle hava ile...
Oxxo Marmara Forum mağazasından aldığım 8720763283572 barkodlu 499 TL aldığım pantolon ilk yıkamada çekti. Olmuyor artık. Kaliteli diye başka markalardan daha fazla ücret ödeyerek aldığımız pantolonun bu şekilde olması kabul edilemez ürünümün bir büyüğüyle değişimini veya iadesini talep ediyorum
14 Haziran 2025'te Eskişehir Espark Oxxo mağazasından Yeşil Modal Yüksek Bel Culotte Pantolon aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, gözle fark edilmeyecek bir noktadan yırtıldı. O sırada bir yere taktırdığımı düşünüp önemsemedim ve kendim diktim. Ancak, ikinci kez giymemde bu kez üç farklı yerden tek...
Yorumlar