to read complaints and reviews, or file yours.Ceketlerde Tüylenme Sorunu Ve İnceleme Reddine Yazılı Açıklama Talebi
Mersin Forum Oxxo mağazasından geçen sene aldığım iki ceketi bu sene giymeye başladığımda, yaklaşık 5–6 aylık kullanımda her ikisinde de ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Yaklaşık bir ay önce teslim ettiğim ürünler için tarafıma telefonla dönüş yapılarak incelemenin onaylanmadığı sözlü olarak bildirildi; ancak incelemenin neden olumsuz sonuçlandığına dair hiçbir yazılı belge veya rapor verilmedi. Sadece sözlü bilgiye dayanmak istemiyorum ve incelemenin hangi gerekçeyle reddedildiğini resmi olarak görmek istiyorum.
Oxxo’dan, iki ceket için yapılan incelemenin sonucunu ve ret gerekçesini detaylı şekilde açıklayan, imzalı ve yazılı bir rapor tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
