to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Beden Değişimi İçin Mağazada Çözüm Üretilmedi Mağdur Edildim
Gaziantep Sankopark Oxxo mağazasından dün bir adet beyaz kazak satın aldım. Bugün, sadece beden değişimi yapmak için aynı mağazaya tekrar gittim. Kasadaki görevli beni bir önceki gün alışveriş yapan müşteri olarak tanımasına rağmen, değişim süresi içinde olmama karşın fişi kaybettiğim için işlem yapılmayacağını söyledi.
Ben de sistemden alışveriş kaydımın görülüp görülemeyeceğini sorduğumda, “Bizde kayıt sistemi yok” denilerek yardımcı olunmadı. Mağazalarda kesilen fişlerin bir nüshasının zaten mağazada kaldığını, dolayısıyla işlemimin teyit edilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve müşteri olarak tamamen mağdur bırakılmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Oxxo Gaziantep Sankopark mağazasından, dün aldığım beyaz kazak için fişim olmasa da sistem veya mağaza kayıtları üzerinden alışverişimin teyit edilerek sadece beden değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için
