Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oxxo Mağazasında Etiket Fiyatı Karmaşası Ve Müşteriyle Vicdan Baskısı

profile
Demet
18 Aralık 2025 20:33
555
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi.”

Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım.
Mağazaya girdim ve bir elbise beğendim. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı.
Görevliye sordum, 'Kasadan bakalım ama bu fiyattan yardımcı oluruz' dedi. Kasaya sevinerek gittim çünkü elbiseyi çok beğenmiştim. Belki sadece o bedende indirim vardır diye düşündüm. Kasada 1.119 TL olduğunu söylediler. Ben de üzerinde yazan fiyattan faydalanabileceğimi, bana böyle söylendiğini ifade ettim.
Bunun üzerine 'Mağaza yöneticimizi arayalım' deyip gülüşerek arka odaya geçtiler. Diğer kasiyer kız, gerçekten alacak mısınız diye sordu; ben de evet dedim. O da arkaya geçti ve belli bir süre sonra geldiklerinde, yöneticilerinin etiketi basan kişinin işten çıkarıldığını söyledi. Eğer bu fiyattan yardımcı olurlarsa, kalan ücretin onların maaşından kesileceğini belirttiler.
Bu, resmen duygusal bir mobingti. Bunu söylediğimde bana o kişinin istifa ettiğini söylediler. Kısacası, içeride uzun bir konuşma sonucunda çözüm bulmak yerine böyle bir yalan söyleyip duygusal olarak vicdan yaptırmaya çalıştılar.
Yarın müşteri hizmetlerine ulaşıp yaşadıklarımı detaylıca anlatacağım.

Demet
Demet
19 Aralık 2025 10:00

Sabahtan beri kurumsal hattı arıyorum açan yok kendi kendine kapanıyor belli bir süre sonra

Demet
Demet
19 Aralık 2025 18:48

Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi.

22 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aslıhan sonuçtan memnun değil

profile
Aslıhan
09 Kasım 2024 21:23
1.712

profile
21 Haziran 2023 22:22
503
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Oxxo Hilltown AVM’de Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ecem
18 Ekim 2025 00:45
779
2
Tuğba sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik Bilgi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Tuğba
08 Ekim 2025 11:03
805
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mine
20 Mayıs 2024 03:45
1.040
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru