to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Zafer Plaza Oxxo mağazasından Siyah Modal Straight-Fit Pantolon satın aldım. Normal bedenimi almama rağmen ürün büyük geldi. Ürün etiketli ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak alışveriş fişimi kaybettim, yalnızca kredi kartı slibim mevcut. Slibimde ödeme tutarı 2.557 TL ve işlem saati 11.10.2025, 17:23:54 olarak yer alıyor.
Ürünü değiştirmek veya iade etmek için mağazaya başvurdum. Sadece kredi kartı slibini gösterdiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, fiş olmadan işlem yapılamayacağını söylediler. Ürünün etiketli ve kullanılmamış olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar başka hiçbir çözüm sunmadı ve ilgisiz davrandılar. Sistemde kartla yapılan alışverişin teyidiyle yardımcı olabileceklerini umarken, bana sadece fişi bulmam gerektiği söylendi. Başka bir çözüm önerilmedi.
Satın aldığım ürünü kullanamıyorum ve elimde ödeme kanıtı olmasına rağmen mağaza tarafından mağdur edildim. Ürünümün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından 899 TL’ye bir pantolon satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak dün değiştirmek üzere mağazaya götürebildim. Sadece rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Fişim yanımda yoktu ancak banka kartımdan yaptığım alışverişin dekontu...
14.08.2024 tarihinde Oxxo Bursa Zafer Plaza şubesinden kredi kartı ile aldığım pantolonda, sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi anlamda kumaş tülermesi, deformasyon ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Pantolonu hiç yıkamadan, kısa süreli ve özenli kullanımda bu kadar hızlı bir şekilde sorun yaşanması...
29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s...
11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerçekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu...
Oxxo dan almış olduğum kot pantolonun oturup kalktıkça fermuarı açılmakta sürekli aşağı düşmekteydi. Bu nedenle 25 şubatta Bursa Zafer Plaza mağazasına teslim ederek inceleme talebinde bulundum. 15-20 iş günü geçmesine rağmen aranmadım. Bugün mağazayı ziyaret ederek bilgi istedim. 22 iş günü olmasın...
Yorumlar